深圳市房地产中介协会近日在官网向广大消费者、各房地产经纪机构及从业人员发布提示，要求审慎使用二手房自助交易合同系统。

深圳市房地产中介协会表示，为保障消费者权益，凡经由房地产经纪机构撮合成交的二手房交易，房地产经纪机构必须通过深圳市房地产信息平台(网址：http://zjj.sz.gov.cn:8004/)应用政府部门出台的规范合同文本，为消费者提供免费网签服务。买卖双方确实未通过任何房地产经纪机构带看、服务，而是熟人、家人等自行转移房屋登记的，可通过深圳市房地产信息系统“自助交易”办理《深圳市二手房买卖合同》网签备案。

该协会向广大消费者、各房地产经纪机构及从业人员发布如下提示：

房地产经纪机构有义务为自己代理客户提供网签服务，不得以任何理由推托、诱导消费者通过自助交易端口或其他非代理机构网签合同。任何房地产经纪机构及经纪人员不得教唆、诱导、协助消费者弄虚作假，或为非本机构代理的消费者提供网签、过户服务。

如房地产经纪机构、经纪人员以各种理由推托、诱导消费者通过本自助交易系统网签合同，应警惕该机构、人员可能为非正规经纪机构及实名登记人员，或在试图规避、转嫁其自身风险!消费者有权拒绝并可通过“投诉举报”举报相应机构与人员，以预防自身风险。

对于假借自助交易名义，占用为真实自助交易消费者提供服务公共资源的行为，一经发现，相关合同当事人、责任人、经纪方，将被深圳市住房建设部门根据有关法规及房地产宏观调控政策给予以下处分：停止相关人员使用我市“购房意向登记系统”以及合同网签系统三年;停止相关人员在我市购买、承租保障性住房和人才住房资格三年;已在公共住房轮候名单内的，取消其轮候资格;停止相关人员使用我市的住房公积金贷款的资格三年;将相关失信行为推送到深圳市公共信用信息平台;对于涉嫌违反有关法律法规的，依法移送相关主管部门处理。(记者 窦延文)

关键词： 房地产经纪机构 代理客户 网签服务 自助交易合同