起势、野马分鬃、白鹤亮翅、搂膝拗步……11月中旬,在山东省昌乐县朱刘街道山坡村广场上,太极拳队队员们正跟着专业老师练习动作。当初,寻找专业老师不容易,难坏了山坡村妇联主席李素华,“那时候,我真是愁坏了。”

得益于“爱昌乐”App搭建的点单派单志愿服务平台,抱着试试看的心情,李素华填报了点单信息。第二天,志愿服务者就联系李素华确定培训时间和地点。李素华说,“多亏了‘爱昌乐’App开通的‘点单+送单’志愿服务,方便,不用出门,动动手指就把问题解决了。”

“动动手指就解决了”的场景,不只李素华一个人体验到了。

在该县西南庄庙会现场,群众平台“点单”,由首阳山新时代文明实践志愿服务队“派单”带来的演出,吸引了广大群众的目光。“‘爱昌乐’App作为昌乐县融媒体中心的融媒技术平台和移动客户端,是一个渠道丰富、覆盖广泛、传播有效、可管可控的移动传播矩阵。”昌乐县委常委、宣传部部长贺玉洁直言,“我们创新探索志愿服务‘点单+派单’与融媒技术平台相加运行,既实现了资源共享,互相借力,又充分发挥宣传与服务两大功能,‘两个中心’融合发展,让新时代文明实践乐民生、汇民力、暖民心。”

自8月13日“点单+派单”系统运行以来,该县已开展志愿活动120余次,累计服务时长1474小时。目前,平台注册入驻385支队伍、5556名志愿者,成功打通群众“需求侧”,实现志愿服务与群众需求精准对接,成为昌乐县深入推进“两个中心”建设,积极探索“两个中心”融合贯通“昌乐路径”的有益实践和尝试。不仅如此,依托于“爱昌乐”App,昌乐县建立起群众诉求快速响应机制,建设社区服务平台,纳入18项民生服务;100余家部门(单位)入驻“民生热线”版块,在线回应民生诉求。今年以来,收到各类民生信息1.5万余条,回复率和办结满意度均达到95%以上。

昌乐县充分利用融媒体中心阵地优势,凝聚新时代文明实践中心发展合力。依托融媒体“声、屏、报、网、两微、一端、一抖”以及3000余台“村村响”大喇叭传播矩阵,设立“红黑榜”,揭短露丑不文明行为,县内各媒体平台刊播主题稿件500余条次,深入宣传新时代文明实践活动的生动成果。目前,已整合完成了4800平方米的县级新时代文明实践中心选址和设计,打造了120个特色文明实践站(所),年底前预计实现370个行政村文明实践站(所)全覆盖。2019年度,山东省乡村文明行动移风易俗和城乡环卫一体化群众满意度测评中,昌乐位居全省第二名。(本报记者 王延斌 通 讯 员 于洪波 孙欢欢)