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青岛日报社／观海新闻7月27日讯 为全面提高政务服务能力，提升项目申报便利化服务水平，市行政审批局加快推进水行政许可审批数字化转型，依托“工程建设项目审批管理平台”，在全省率先上线水行政许可“数智申办”服务，全力推动水行政许可审批提速增效。“数智申办”服务自6月底上线以来，已为青银高速东侧改造项目等12个建设项目提供服务，获得项目申请人的一致认可。

跨河桥梁等涉水建设项目，有着专业性强、技术复杂程度高等特点，而传统水行政许可审批多存在轻智能化服务、重程序化审查的办理模式。申报人在前期申报过程中，往往遇到专业词汇过多、概念模糊不清等问题，导致在申报阶段花费时间过多，审批效率低，也增加了咨询电话的咨询量和答复难度。今年以来，市行政审批局直面水行政许可申报时间成本高、效率低等痛点，积极争取省水利厅生产建设项目水土保持方案“智能导办”试点，立足企业申请操作全流程，实现服务链条向前延伸。

“我们梳理申报要件，编制成水土保持‘白话版’填报指引，并在办事网站上有针对性嵌入‘文字版’填报说明，办事人在填报过程中可以直接对照，不用反复查询或切换页面。同时，制作‘视听版’办事指南，并将办事指南添加至办事页面，通过生动的动画形象和语音说明，让申请人边听边报，更快、更好、更容易办成事。”市行政审批局相关负责人说。

据介绍，办事人只需进入山东政务服务网青岛站，登录青岛市工程建设项目审批管理平台，即可享受到水行政许可的“智能导办”服务。“在办事过程中，我们在填报的时候直接对着指引填就可以了，也不需要打电话咨询了，有些地方连模板都给我们准备好了，感觉非常方便。”青银高速东侧改造项目负责人说。（青岛日报／观海新闻记者 余博）

关键词： 行政许可 提供服务