(资料图)

对于大多数人来说，办理身份证可能只是几分钟的事情，可对于一些“特殊”人群来说并不容易。

“警察同志，能帮我父亲办理一张身份证么？他身份证找不到了……”。2023年2月28日上午，市民张先生（化名）匆匆忙忙地来到沈阳市公安局辽中分局东街派出所，焦急地询问着户籍窗口民警。

“您别着急，坐下来慢慢说……”，户籍民警王静说道。原来，张先生的父亲今年85岁，因病常年卧床在家，行动不便。今天早上，张先生准备到社区为父亲办理相关业务，可父亲的身份证却怎么也找不到了，这可把张先生急坏了，便匆忙地跑到派出所向民警求助。

了解情况后，民警主动说道：“不用着急，我们上门为您父亲办理身份证。”随后，民警带上相关设备来到张先生家中。在信息采集过程中，由于老人身体年迈且行动不便，拍照难度较大，民警耐心与老人交流，调整拍摄位置、角度等，随着两声清脆的快门声，民警成功采集到合格人像照片。在身份信息采集结束后，民警告诉张先生，待身份证办好后，将第一时间送证上门。

“真的谢谢你们帮我父亲办理身份证，为我们解决了大问题。”张先生对民警的热情帮助连连表示感谢。

群众利益无小事，辽中分局始终将群众的利益放在首位，始终将便民利民举措落到实处，倾力打造“清风窗口”，让群众享受到高效便捷服务，以实际行动提升人民群众的满意度。

（华商报记者 赵增宇）

关键词： 信息采集 找不到了 落到实处 对于一些 难度较大