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2月27日,榆林市民吴先生向华商报-二三里资讯反映,他去年在榆林草海则上汽大众榆林众鑫嘉业店购买一辆大众桑塔纳,新车使用几天后出现打不着火,维修一次后时隔数月再次出现打不着火的状态,出现这样的情况让吴先生十分恼火。
据吴先生介绍,去年6月份,他在草海则上汽大众榆林众鑫嘉业店,花费7万余元购买了一辆大众桑塔纳汽车,在提车几天后车辆发生故障,出现打不着火的状态,“当时我开车从榆林开往横山,车辆给油后突然无法加速行驶,最后直接停在了半道上,无奈之下只能拨打店里的救援电话,后来把我车拖回4S店维修。 ”
吴先生表示,4S店技术工检查车后认为电路出现问题,将车辆维修好后时隔数月后,车辆再次出现打不着火。“实在太危险了,车在维修前陆续出现打不着火,我以为是自己开车方式不对,后面车维修后再次打不着火,已经让我对这辆车失去信任。万一我上高速的时候突然熄火存在重大安全隐患,我现在要求是换车。”
2月27日,华商报-二三里记者跟随吴先生来到草海则上汽大众榆林众鑫嘉业店,汽车售后周经理表示,初次出现问题对全车进行检测后,确定故障原因出现在电路,车辆维修后第二次车辆出现熄火打不着火,因为吴先生不让对车辆进行检测无法确定原因所在,能否达到换车的标准需车辆检测之后,根据三包法进行商议。然而吴先生认为,买辆车本想着舒心,没想到成了“闹心”,他现在只想换车。
目前,双方达成共识,周经理表示,车先交由上汽大众榆林众鑫嘉业店检测“诊断”,检测出来问题会第一时间告知和征求吴先生的意见,再进一步协商是否换车及解决方案。
华商报记者 郝锦龙 编辑 常娜