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2023年2月9日，华商报-二三里资讯（吉林省帮办热线13080025631）接到公主岭市民王先生（化名）反映，称他在办理社保业务时遇到问题，希望通过二三里反映给相关部门。

王先生介绍，他于近几天早上10点到公主岭市政务大厅B座1楼社保服务中心办理退休业务。但到了现场之后却被工作人员告知已限号，无法办理业务，并且有四个窗口是暂停服务的，这令家远的王先生感到不满，认为既然限号就应该提前告知大家。

“我家离这有将近10公里，来了之后告诉我不能办了、限号，这都办不过来了还有四个窗口不服务，让老百姓扑空吗？”

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2月9日，针对王先生反映的情况，华商报-二三里资讯反映至长春市政府热线。

2月13日，为了解事件进展华商报-二三里资讯联系到公主岭市政务大厅，工作人员表示已接到此投诉，但此问题不在政务大厅管辖范围内，已转交社保相关部门。

2月14日，华商报-二三里资讯接到长春市政府热线反馈：“关于公主岭市政务大厅办理业务的问题，经由公主岭市政府办理，"我局将加强窗口作风建设，提高办事效率，增加窗口数量，保证每日前来办事群众都能够办理完毕个人业务。’”

随后，华商报-二三里资讯接到市民反馈，目前社保大厅窗口都有工作人员，但依旧为限号状态，无法立刻叫号。

后续情况，华商报-二三里资讯将持续关注。

华商报记者 刘媛媛

关键词： 政务大厅 公主岭市 工作人员 相关部门 长春市政府