渭南百合园小区一业主家暖气近一周都不热，需要借助空调和暖风机取暖。渭南市热力总公司有限公司工作人员曾现场查看，小区内部交换站供暖设备老旧，需更换设备。1月29日，小区物业经理表示，会启用另外一台大泵供暖。


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【小里帮忙】“家里只有15℃，取暖要开空调和暖风机”

近一周温度一直不达标 得开空调取暖

近日，渭南百合园小区12号楼一业主张女士家暖气一直不热，早晚需开空调或暖风机进行取暖。1月29日上午10时许，华商报记者来到张女士家里看到，客厅的温度计显示，室内温度只有15度。

“我们小区是集中供暖，前两年温度还行，但是今年温度一直不是很高。尤其近一周，温度一直都在13度到15度。”张女士说，在家得穿着厚衣服，晚上睡觉也得开空调，盖厚被子。

“不止我们家是这种情况，我们整个12号楼一共5个单元，好像7楼以下的住户家里温度都不达标。”张女士告诉记者，她曾给热力公司反映，热力公司工作人员也到家里查看过，说是循环不够，但问题一直没解决。

和张女士同一单元一业主说，他家温度也一直不达标，只有15度左右。因为家里有老人，只能开空调取暖。该业主表示，他们交了几千元的暖气费，离供暖结束还有一个多月，他希望家里供暖可以恢复正常。

物业：会同时启用交换站两个大泵为业主供暖

29日上午十时许，张女士电话联系了渭南市热力总公司有限公司，随后，工作人员到现场查看。

一工作人员告诉记者，百合园小区内部的交换站是物业自建的一个交换站。里面有三个泵，两个大泵，一个小泵，平时运行的是一个大泵和一个小泵。

“百合园小区内部的交换站建设时间比较早，后面小区又新建了三栋楼，但供暖设备并没有在原有设备基础上扩容；加上时间比较久，设备出现老化，有点跟不上。”该工作人员告诉记者，高层可以通过二次加压提高温度，但张女士家处于低层，屋内供水温度虽高，但回水温度低，循环不畅所以温度不达标。

他还说，如果物业同时启用交换站的两个大泵，温度不达标的情况会有所缓解。但还是建议物业更新交换站的供暖设备。

对此，百合园小区瑞源物业经理说，12号楼距离小区交换站比较远，属于末端，所以温度会出现不达标的情况。

该物业经理告诉记者，既然有业主反映，他会通知工作人员同时启用两个大泵给业主供暖。至于更新设备，因为费用较大，待3月15日供暖结束后，会和全体业主协商。

华商报记者 卫晓宁 编辑 李悦 赵宵

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