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榆林市的一位车主花了28万买了一辆越野jeep大指挥官车，承诺保养5年或者10次，只免费保养两次，第三次就不予保养了，这究竟是怎么一回事呢？

近日，记者接到了市民张先生的求助，他告诉记者，2021年5月份，在榆林腾飞汽贸有限公司购买jeep大指挥官车一台，这辆越野车从外观看起来十分大气，但当年买来花费28万，当时汽贸公司承诺免费保养5年或者10次，承诺也十分诱人。

张先生告诉记者，他之前通过微信公众号(jeep全境界)境享服务里面有保养劵，然后去店里进行保养车辆，目前车辆行驶15000多公里，只免费保养两次，第三次就不予保养了，汽贸公司客户经理回复，厂家失信，无法解决。他希望该公司老板能够出面解决，客服经理坚决不告诉其老板电话，协调未果。

1月18日，记者联系到榆林腾飞汽贸有限公司施经理，对方表示：“厂方早就倒闭了，jeep大指挥官车已经停产几个月了，现在不是我们不给客户处理，厂家通过jeep官方公众号给予客户保养优惠劵，我们这些店内只负责核销客户的保养劵进行车辆保养，然后厂家会给予我们保养车辆所需零件，现在厂家倒闭，也无法给我们提供零件，所以我们没有办法给他进行保养车辆。”

施经理告诉记者，目前，张先生这样的情况很多，店内没有办法对多辆车进行保养，只能等厂家何时能够恢复正常，届时再与客户联系进行保养车。

随后记者拨打jeep大指挥官车辆官方客服电话，对方表示情况已经记录，稍后会回复。但截止发稿前记者未收到回复。

华商报记者 郝锦龙 编辑 常娜

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