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近日，太平财险重庆分公司客服大厅迎来一位特殊的客户。“这面锦旗送给王萍，他热情周到的服务和太平快速高效的理赔帮了我们大忙！”见到王萍，客户第一时间向他送上锦旗，表示自己的感激之情。

该客户是重庆市万州区一餐饮企业客户，据了解投保了雇主责任险。2022年5月，该企业客户报案称雇员受伤，涉及伤残。接到报案后，团体财产险理赔员王萍第一时间联系报案人并安排查勘，及时安抚客户，告知客户理赔所需资料。在客户准备理赔资料期间，王萍积极协助客户开展残疾鉴定，主动为其答疑解惑，在并客户资料准备齐全后，立即与其沟通赔偿方案。

2022年11月，时值重庆地区疫情管控，客户无法寄送纸质资料。考虑到客户面临资金困难，王萍帮助客户通过递交电子资料先行结案，客户于11月29日收到我司支付的14.21万元理赔款。“作为一家餐饮企业，这笔理赔款给疫情期间的我们送来了温暖，很大程度缓解了我们的资金压力，真的特别感谢你们！”客户如是说道。

锦旗虽小,却代表了客户对中国太平理赔服务的认可和赞赏。据悉太平财险重庆分公司将一如既往地做好理赔服务，为客户带去专业、优质的理赔体验，用真诚服务赢得客户口碑，擦亮中国太平的品牌形象。

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