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“你看这水流的到处都是，还没有暖气，所以我妈不得不搬到老区住。”1月5，铜川锦绣园C区4-12号楼业主郝先生向华商报-二三里资讯反映，他家所在的11楼管道一直漏水，导致墙体起皮脱落、楼道结冰存在安全隐患。接到反映后【小里帮忙】协调物业现场维修，取得了业主满意。

“昨天下午，我发现楼道有积水，就用拖把脱干净，过了一会楼道又都是水，后来发现是管道一直在漏水。”郝先生说，发现问题后他就向物业反映，但一直得不到解决，无奈之下他只能隔几小时处理一次楼道积水。

“我家里还有80多岁的母亲，本来腿脚就不利索，如果结冰更是存在安全隐患，加上房子暖气不热，所以只能让我妈去老区住。”郝先生告诉记者，事情发生后，他多次向物业以及政府部门反映，都得不到解决。

对于此事，在郝先生的陪同下，记者来小区物业，了解情况后物业副经理付先生现场联系了维修人员进行处理。

在维修现场，记者了解到，漏水原因是17楼管道阀门破裂，经过渗透一直漏到了8楼，“这个我们昨天接到投诉后就对破损的阀门进行了更换，漏水点已经修复，现在的漏水原因是维修前的积水下渗导致，对于这个我们马上安排人进行吸水，保证不在出现问题。”物业副经理付先生告诉记者，暖气不热的原因是因为管道里面有存留气体，每次温度变化都会产生气体，所以正在对郝先生家的管道进行气体排放，最迟两天可恢复供暖。

“多亏了你们这个事才能快速解决，大家都不容易，太感谢了。”随着工作人员现场维修，郝先生对于解决结果表示满意。

华商报记者 袁小锋 编辑 张志斌

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