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近日,大连市民张先生联系到二三里资讯称,他在医院治疗痛风不见效果,如今退费又遇难题。
据张先生介绍,今年6月份,由于痛风性滑膜炎,膝盖有积液,通过网上推荐信息,他来到了大连华联善古堂中医骨科医院的痛风急诊。善古堂中医骨科医院在金三角广场附近,善古堂痛风急诊,在离此不远的金一街。
“先是给我抽除积液,后又进行了七天的常规化治疗,我感觉膝盖处有所缓解。在工作人员的推销下,我就办理了9000多元的慢病套餐。只要痛风就可以随时来治。”张先生说。
但治了一段时间后,张先生的膝盖积液老是反复,多次抽积液再无明显好转。后来医生甚至给张先生用了激素类的药物,但张先生的膝盖仍然肿痛。这时张先生感觉善古堂的治疗方案不适合自己,考虑到9000元的套餐仅用了几个月,于是张先生要求退费。
“我10月份就提出退费,医院以疫情等理由不断拖延,后来11月30号,我到医院当面明确了退费事项,医院也同意了。可是现在已经过了半个多月,还是没给退费。”张先生说,“医院说我之前的治疗相当于打了四折,如果退费,已经花的费用,要按全价的费用结算,然后再把剩下的费用还给我。这我都接受。”
但张先生等了几天,医院又没了动静。张先生询问工作人员,工作人员称,由于疫情原因停诊了。又过了一周,张先生再次询问,工作人员又说,现在只有主任去开药,其它好多行政部门都没上班。一直到现在,善古堂也没有人和张先生沟通退费事宜。
12月18日,二三里资讯联系到该医院一名工作人员,对方表示目前居家办公,会转告领导后给予回复。但截至发稿时,并无回复。
张先生表示,因为疫情而拖延,他也可以理解。可是这一而再,再而三的拖,难免会让他对医院动摇信任。张先生希望医院能尽快给他一个准确的退费时限,不要再这样拖了。
(华商报记者 赵增宇)