“一吨水最高可达17元每吨，水费高于市区平均水平，这很不合理。”商洛市商州区东新路家属院许多业主表示，不能接受这样的水费，他们认为自来水公司存在乱收费行为。对此，商洛市自来水公司工作人员表示，该小区水表年久失衡，总表和分表差距过大，住户只能平摊差价，如需设计管道、更换水表可提供技术指导，费用由住户共同承担。
住户：水费最高达17元一吨
总表与分表水量相差过大
(资料图片)
据东新路家属楼住户鱼先生介绍，该小区属于三无小区，没有物业管理，平时都是住户轮流抄水表，可能是每家每户的分表时间久了不准，每个月和自来水公司抄总表的水量总是相差很大。
“11月总表抄了400多吨用水，住户全楼只抄了100多吨用水，11月的水费高达17元每吨，让大家都负担都很重。”鱼先生说道，楼上住户普遍年龄偏大，经济条件也一般，希望相关部门能够帮助他们协调解决下这个历史遗留问题，重新设计改造管道，让大家都过上正常的生活。
家属楼楼下的商户周先生告诉记者，“我来这里做生意都七八年了，每年1-9月份每吨水大概9元左右，到了10-12月水费飙升，最多时能达到17元一吨，这样的生活成本让大家都接受不了，希望相关部门可以让我们每家每户一个水表，精准计费，解决这个难题。”
自来水公司：水表年久失衡或存在数据不实
可提供技术指导，更换费用需住户共同承担
12月9日，记者来到商洛市自来水公司，工作人员表示，东新路家属楼的用水确实是个遗留难题，小区是当时网建办建设的，由于机构改革，现在该部门已经不存在了，当时小区只申请了一户水表，但是家属楼是两种用水形式，门面房按照每吨4.9元收取，楼上住户按照每吨3元收取。鉴于这种情况，按照供水条例，混合用水如果不能单独计量计价的话，可以按季度或者要求划分，所以在征求业主同意后，这个季度按3元每吨收取，下个季度按4.9元每吨收取。
“业主反映的11月每吨水收取17元的原因是，总表抄下来用水400吨，分表才100多吨，我们是按照3元每吨的标准来收取，那么差价只能由住户平摊。他们小区是住户轮流抄表，有的住户家里1个月只用了1、2吨水，那是不现实的，国家节水办的专家测评过商州区平均一个人每个月用水3、4吨才是正常用水量，所以住户抄表的过程中或存在数据不实的情况。”工作人员说道。
工作人员还告诉记者，总表和分表误差大的原因有两个，一个是房屋承建时间长，不排除供水管网存在跑冒滴漏，第二是用户家里的分表年久失衡，计量的数字也不准确。“鉴于这个情况，我们也多次与住户进行沟通协调，我们可以无偿的提供技术指导，但是更换管道、器具的施工费、材料费得由住户共同承担。”工作人员说道，建议住户先自行协调统一意见，如果协商不成，可以反应至社区，由社区进行调解。
视频链接：
【小里帮忙】“一吨水17元”？商洛市自来水公司：一直按3元标准收费
华商报记者 程娟 编辑 薛创宇 黄亚南
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