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新闻回放：2022年11月9日，长春市民宫女士向华商报-二三里资讯反映，四年前她在一家名为六六福珠宝（现名为中国珠宝）购买了两款婚戒，当初店家说四年后可全额回购，如今回购期限已到，想回购时却遇到困难。为此，中国珠宝重庆路店的工作人员称已经不符合回购标准，钻戒克数与店里实际要求的不符，回购不了。 （先前报道回放）

最新进展：宫女士将此事投诉到长春市朝阳区消费者协会，工作人员就钻戒饰品回购问题与“中国珠宝”多次沟通，但商家都以饰品重量与购买前称重相差不符而拒绝给宫女士回购。

在沟通过程中，就钻戒饰品重量减少问题，商家的负责人表示该款首饰有鉴定报告，在报告上有首饰重量标注；销售时也有复称。对于钻戒磨损率，商家称宫女士的首饰重量缺少了0.2g，该款首饰材料主要是钻戒和18K金，缺少部分应是在18K金材料上，但经过佩带无法判定是如何损耗这么大。

为此，消协提示：理性对待吸人眼球首饰销售促销信息

一、选择有信誉商场及珠宝店。消费者购买珠宝首饰首先应该从首饰品牌、品质及商家信誉上进行考虑。如遇到商家打出的“全价回购”“免费换”“零工费换新款”等促销宣传。

二、要仔细了解回购、换购条款及规定。应注意了解回收价格，是否有折旧费、耗损的计算、工艺费等细节，以及后续的回购更换方法。此外，要重点关注珠宝饰品的标识清不清楚，如名称、产地、等级、重量、以及相关的证书等。

三、回购及置换要保持谨慎。此外，购买黄金饰品前，要学会辨别黄金饰品的种类，如足金、硬金、K金、彩金，了解其含金量和计价方式，软足金饰品一般是按重量销售，硬金、K金饰品一般按件销售。

四、购买珠宝饰品一定要索取有效发票。在购买时一定要求经销者在发票上对所购珠宝饰品的名称、产地、等级、重量、以及相关证书的编号注明清楚，方便事后维权和接受售后服务。

（华商报记者 王祥）

关键词： 珠宝饰品 工作人员 遇到困难 消费者协会 售后服务