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“商家把车垫给我退了，太感谢你们的帮忙了。”近日，刘女士通过电话表达了对【小里帮忙】栏目的感谢。今年9月21日，她在朝阳路安达信汽车服务会所看汽车软包，在店长的介绍下选中了一款西安的软包品牌，但等装好后她发现车垫尺寸不对，仔细比对后也和之前图册上看的有些差别，对此刘女士怀疑自己受到了商家的欺骗，想退款遭拒。

直至10月10日，与店家多次协商未果后，刘女士求助了华商报-二三里【小里帮忙】栏目，记者帮忙协商，并以【小里帮忙】上千元软包专车定制尺寸不合，顾客要求退款遭拒 为题发布了报道，受到广大网友关注，10月15日，刘女士表示商家已经与她协商处理了此事，感谢【小里帮忙】栏目的帮助。

对此，商家也表示，安达信汽车服务会所始终以诚信经营为经营理念，所有的商品都是保质保量，他们的任何一款车垫都经的起考验。

华商报记者 赵峰 编辑 李快快

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