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为提升公众金融素养，促进国民金融健康，共建清朗网络空间，涵养良好金融生态，平安人寿重庆分公司积极响应重庆银保监局的号召，于金秋9月在全辖区各网点全面启动2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传月活动。

活动中，该公司通过建设金融知识教育宣传专区，开展“消保知识培训”、“金融知识宣讲”、“月度主题活动”、“总经理接待日”、“金融知识进社区、进校园、进企业”等系列活动。力求做到全面普及金融保险知识的同时，提升内外部人员对消费者权益保护的认知，使得“消保人人有责”的理念深入人心。

坚持常态化宣传工作 夯实金融保险知识教育宣传阵地

如何有效地提升消费者的金融知识，增强公众的金融安全意识，是平安人寿重庆分公司一直以来致力完成的使命。为此，该公司在客服门店做好了客服门店活动主题布置，营造集中性宣传活动氛围，设置了消费者教育宣传专区，并在显眼位置配备了充足的教育宣传材料便于消费者取用；在业务办理窗口等醒目位置张贴风险提示；多渠道、多方式公示投诉方式，畅通消费者维权渠道；安排资深代理人、柜员参与客服门店值班，讲解产品知识，解答临柜客户问题。

聚焦特殊人群，精准发力普及金融知识

为更好地服务好特殊群体，平安人寿重庆分公司的服务门店专门设置了老年人服务窗口。为其配备了爱心座椅、多个度数老花镜、急救包等特殊保障。针对老年人看宣传资料不方便的特点，该公司安排了专人对老年人开展金融知识宣讲活动，以通俗易懂的语言向老年人、新市民等重点人群普及金融知识。”

除了在公司网点开展金融知识宣传活动，平安人寿重庆分公司还积极地走了出去，走进社区、走进校园、走进企业等，多渠道多形式地开展金融宣传活动。

如该公司就在金融知识普及月开展了金融知识有奖问答活动，聚焦新市民、老年群体，普及金融知识，开展线上答题，即增强了互动性，又贴近了消费者，在寓教于乐中使金融知识深入人心。

关键词： 平安人寿 深入人心 了消费者 活动主题 宣传资料