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拿着缴费凭证来到逸华天然气有限公司开户，却被告知这不是该司收据，可能是施工队的个别工人私自收费公司未入账，故无法开户，宋先生无法接受这一结果，多次前往燃气公司协调无果，9月25日，华商报-二三里资讯报道了此事：《小里帮忙|拿着票据无法开户，安康逸华：非我司收据》。

文中提到，宋先生介绍其小区业主们，2016年统一缴费在安康逸华天然气有限公司购买燃气设备：燃气管道及燃气表，父母也为自己缴了这份费用还留着一份票据，但直到2022年5月份，宋先生拿着当年的缴费凭证来到逸华天然气有限公司开户，经过比对工作人员告诉他，这不是逸华公司的收据，公司从未收到过这笔账，故不能开户。

宋先生曾三次前往该司协调此事，但票据既没有逸华公司的字样，也没有收款人签字，无盖章，逸华公司也曾派工作人员至宋先生家里查看，发现确实燃气设备齐全，考虑到可能设备是由公司流出，而施工队的个别工人私自收费公司未入账，故决定与宋先生各承担一半费用来解决此事，被宋先生拒绝。

该报道发出后引起相关部门的高度重视，9月26日，安康燃气工作站辗转联系到当事人宋先生了解情况，并积极与逸华天然气有限公司沟通协调，27日协调完毕28日宋先生顺利办理了开户当天下午便通了天然气。

9月29日，华商报-二三里资讯记者采访到安康市燃气工作站工作人员毛彬，毛彬表示：“看到报道后，我们先联系到当事人宋先生，发现他手里拿着的票据确实是白条，没有关键信息，而逸华天然气有限公司也没有收到这笔账，况且时间也过去比较久了，很多东西无法考证，但是根据宋先生所言，他们的燃气设备就是逸华公司的设备，经查看管道是从供气管网延伸上去的，这件事双方都有责任，但是本着为群众办实事的原则，经过部门裁决，建议企业承担，消化矛盾及时为用户供气。”

事情解决后，宋先生联系记者称:"28日天然气已经通了，经过安康市燃气工作站的协调，事情圆满解决，非常感谢主管部门能及时发现问题并解决群众实际困难，谢谢燃气公司的配合，也感谢华商报-二三里资讯的关注及报道，谢谢你们的帮忙。"

华商报记者 程斌 编辑 李程

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