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近年来蜜雪冰城饮品店在榆林遍地开花。可近日,高先生却因为蜜雪冰城的三杯奶茶,被气的不轻。“我女儿9月17日购买的奶茶,因为点错了取消订单,次日收到拒绝退单信息后老板竟然拿了两杯坏奶茶给孩子。”高先生质疑该店把变质的商品给顾客。

据高先生介绍,9月17日,他女儿高同学用手机在蜜雪冰城金沙路店下单了三杯饮品,本想着定外卖,没想到点了门店自取,发现买错后高同学在手机上申请退单,但店家一直未同意,随后她拨打了该店的预留电话说明原由,被店员告知退单需要联系老板。“我给老板电话没打通,系统也一直没有显示退单结果。”高同学说,电话没打通后她又在其他家买了3杯奶茶,想着等系统通过了钱自己就退回来了。

9月18日,高同学看到店家拒绝退单的信息后到店了解情况。“老板给我从冰箱里拿了两杯昨天的奶茶,告诉我可能坏了。”高同学说她喝了一口后就发现饮料有股怪味,奶茶里的珍珠也特别硬。了解情况后高先生再次联系了店家,质问其为何不顾食品安全将变质的奶茶给孩子,同时要求店家给个说法。

9月18日下午,华商报记者联系到了蜜雪冰城金沙路店的刘店长,他表示9月17日中午,他们接到高先生的订单后就开始制作饮品,就没通过顾客的退单申请,做好的饮品一直放在店里,到了下午还没人来取店员就喝了一杯。9月18日,顾客来取的时候就将昨天做好的两杯,加上新做的一杯饮品都给顾客了。“我提醒过女孩饮品可能坏了,可她还是喝了。”刘店长说自己没有任何责任,但可以将钱退还给顾客,再重新做三杯。

对于老板提出的解决办法高先生并未接受。他表示自己已经向榆林市场监督管理局举报了,并希望大家可以注重食品安全问题。

华商报记者 赵峰 编辑 王娜娜

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