日前，朝阳二三里资讯报道了名为“携号转网遇20年协议期 市民怒将中国电信朝阳分公司告上法庭”的新闻，引起了很多市民的关注。近日，反映市民联系到二三里资讯告知了最新进展，一审法院已经做出判决，解除原靓号使用协议。目前，市民已经携号转网成功。
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市民提供的朝阳市双塔区人民法院判决书上显示，法院认为涉争议的条款为格式条款。《中国电信股份有限公司靓号使用协议》中未对注意免除或限制其责任的格式条款内容进行加粗标识，且没有证据证明，在签订协议时履行了提示和说明义务，协议中的违约金条款无效；并且，国家工业和信息化部施行的《携号转网服务管理规定》中要求：不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向客户提供携号转网服务......市民有权解除靓号使用协议。
法院判定：解除市民与中国电信朝阳分公司签订的靓号使用协议；电信朝阳分公司判决生效10日内协助市民办理携号转网手续。市民提供朝阳市双塔区人民法院判决书截图
目前，二三里资讯了解到，市民已经去到朝阳电信服务大厅办理业务，携号转网完毕。
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携号转网遇20年协议期 市民怒将中国电信朝阳分公司告上法庭
近日，朝阳市民联系到二三里资讯反映，自己手机号携号转网出了问题，“自己签名”的与中国电信股份有限公司朝阳分公司20年的协议成了最大阻碍。
该市民介绍：“我用的是中国电信的手机号码，是一个有3连的靓号，这个号码是2021年9月的时候从其他人手里过户到我的手中。当时我俩在电信营业厅办理了过户手续，我一直使用该手机号至今。近期，因为我经常工作的地方在地下室，电信信号不太理想，咨询了朝阳电信营业厅后，得知我所在区域电信信号改善并不容易。我尝试了其他运营商，了解到手机信号比电信的好一些，目前正好有携号转网的政策，我来到电信营业厅办理转网”。
“本以为很容易的事情，实际却是千难万难，工作人员告知我此手机号是靓号，协议期是20年！2041年9月到期后，才能从电信转成其他运营商......我提出质疑。在我的要求下，朝阳电信工作人员打印出了当年带有签字的‘中国电信股份有限公司朝阳分公司业务登记单’和‘中国电信股份有限公司朝阳分公司靓号使用协议’”，市民说。
“我对这两份‘文件’并不认可，首先我不知道协议期是20年，没有人告知我，如果这么久我不会使用；其次，两份文件最后的签名是一模一样，都是我和过户人‘我俩的签字’，业务登记单上是过户手机号，我俩签字没有问题。靓号使用协议上同样是我俩的名字，而且是一模一样的我俩签字，这不合理，这明显就是‘复制过来的签字’，我没签过，不认可”，该市民气愤的说。
“对此，我和中国电信等部门反映投诉过很多次，始终没有得到解决，携号转网始终不能办，没有办法我走了司法程序”，该市民说。
针对此事，二三里资讯电话联系到中国电信股份有限公司朝阳分公司，一工作人员表示：“已经知晓此事，电信方面一直在积极处理，在电信信号方面，后期我们已经实地解决过，改善效果明显，也和客户认真沟通过，但当事人不认可。至于当时签字的问题，我们是无纸化办公，一个签字。应客户要求后期才打出的纸质版。目前已经进入司法程序，以法院判决为准”。
（编辑 罗棋）
二三里朝阳地区电话17742161776
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