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路牌虽小，但却是城市的“指路人”，倘若存在字体掉漆、地名有误等问题，不仅不能给市民和游客提供有效指示信息，而且容易误导走错路，更会影响一座城市的文明形象。对于类似情况，“文明青岛随手拍”小程序治理这些“疑难杂症”，是便捷高效的“绿色通道”。

“我经过裕园二路时，发现路牌锈蚀，字迹还掉落了，成了‘裕口二路’，不熟悉这条路的人根本无法准确认准路名。”市民林先生家住城阳区棘洪滩街道，经过裕园二路时发现路牌字迹笔画脱落的问题。“这个路牌上的园字几乎只剩下一个框了，谁看了都要犯迷糊，希望工作人员能及时处理一下。”林先生表示。

据了解，林先生上传的问题线索由城阳区棘洪滩街道办事处负责处理。“我们在看到市民通过随手拍平台反映的问题后，立刻组织工作人员赴现场核实，发现两个情况，除了市民反映的字迹脱落问题，路牌与路杆连接处也出现破损，存在安全隐患，我们马上对该处路牌进行了换新。”城阳区棘洪滩街道办事处的相关工作人员表示。

下一步，棘洪滩街道将加强对功能设施破损问题的排查整治力度，为居民群众的日常生活和出行营造良好的环境，维护辖区的市容市貌。

目前，“文明青岛随手拍”小程序对积分规则再度进行了优化，严格了审核机制、优化积分认定等多个维度。用户提交线索后，经核实认定有效的线索将于48小时自动累计积分；同一路段提交同类线索只能获得1积分；问题轻微、位置描述不准确等不在受理范围的问题不予赋分。积分最新规则要求已同步到相关类别说明中，用户可在小程序中选择线索类别时仔细查看。（青报全媒体记者 刘文超）

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