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由于居民生活所需的用电、网络、有线电视等各类线路分属多部门安装，走线布线缺乏统筹规划，多年来，各类线路逐步累加，特别是每层的楼梯平台，形成了“盘丝洞”现象，不仅影响居民楼的生活环境，更造成安全隐患。在“文明青岛随手拍”小程序中，不少市民拍照上传反映这类问题。民有所呼，我有所应，有关部门快速行动，多方协力共建文明小区，让岛城更加美好。

“我最近发现我们小区楼道内好多线缆都没有理顺，甚至很多都暴露在外面，难看不说，安全隐患也大，被小朋友扯到就太危险了。”姜女士家住平度市东阁街道，她发现自家小区楼道内部分光纤分纤箱门大开甚至箱体破损，立即拍照上传到“文明青岛随手拍”小程序。“我用‘随手拍’小程序有一段时间了，上传了不少线索，都得到了很好的处理，希望这次也不例外。”姜女士表示。

接到市民报料后，平度市东阁街道办事处立即行动，派工作人员马上到现场查看，协调相关负责人对电线进行逐根梳理，将明线藏进设备箱。“不久我接到了工作人员的反馈电话，他们的办事效率真是太高了，这回消除了安全隐患，整个楼道也好看多了。”对于工作人员的响应速度，姜女士十分认可。

通过“随手拍”小程序每成功上传一个问题线索，经审核认定有效后可自动获得1积分，每累计20积分可兑换10元现金红包。“文明青岛随手拍”的积分奖励功能上线后，热心参与城市不文明现象治理的“拍客”越来越多，不少市民咨询兑奖规则。小程序中对此有明确规定（上图左），提醒市民注意了解，让自己的报料更加精准有效。（青报全媒体记者 刘文超）

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