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青岛新闻网4月29日讯(记者张晓楠)“五一”假期到来,市民出行热情高涨。4月29日至5月3日,青岛机场预计起降飞机2491架次、旅客吞吐量33.35万人次、货邮吞吐量2020吨。假期出行高峰出现在4月28日,旅客主要出游方向为华东、中南、东北,热门航线集中在上海、哈尔滨、广州、武汉、长春、重庆、贵阳、长沙等城市。为保障广大旅客安全、顺畅、便捷出行,青岛机场全方位、多角度做好运输服务保障。

聚焦热点,拓展航线网络。为满足广大旅客假期多元化出行需求,青岛机场紧抓航空市场复苏机遇,聚焦国内外热点出游城市,积极协同各航空公司加密至昆明、成都、长沙等国内客运航班,新加坡、首尔等国际客运航线;复航悉尼、曼谷国际客运航线,逐步构建起连接世界主要航空枢纽的空中骨干通道。

提前谋划,提升运行效率。在预测的客流高峰时段,统筹调配值机、安检、中转、行李提取等重点服务保障环节的保障资源,增开值机柜台、安检通道、行李转盘等,自助设备区域增加维序引导人员,提升旅客办理手续效率、缩短等待时间,并根据现场运行情况,实行动态管理。

细致入微,做好真情服务。坚持践行“真情服务”理念,致力于为旅客提供高品质、有温度的服务。聚焦中转效率提升,以深圳、武汉、长沙等机场作为始发站,开展跨航司“一次值机行李直挂”的一体化中转业务,提供旅客急转引导、行李后台分拣服务,切实提升了旅客经青中转体验。开展志愿服务项目,结合五四青年节,在值机区、安检区等旅客主动线上设置志愿岗位,组织青年骨干主动为旅客提供咨询、引导,并协助办理相关手续。细化首乘旅客帮扶,设立首乘旅客柜台,最大限度满足旅客座位需求,详细介绍乘机注意事项,精准指引至预安检处。打造“放心飞”服务产品,为60岁以上的首次乘机旅客提供乘机全流程陪伴引导服务,全面提升旅客民航出行的幸福感和认同感。落实特殊旅客服务,依托综合服务平台系统,实现特服旅客接收“无纸化”,开展优先值机、登机等爱心服务,缩短特殊旅客办理等候时间。

特色商贸,开展专享活动。在“同城同质同价”基础上,联合驻楼商铺,营造良好消费环境,开展早晚航班优惠、“醒春”炒茶、“轻松在线闪耀前行”假日专享折扣等商业促销活动,丰富旅客在青岛机场美食、购物、休闲等出行体验。

青岛机场温馨提示:

请广大旅客关注航班情况及目的地天气情况,合理安排出行时间。携带的行李中不要含有易燃易爆、火种、管制刀具等违禁品;辣椒酱、香油、蜂蜜等液体产品禁止随身携带,但可以办理托运;榴莲、生海鲜等有刺激性味道、鲜活易腐物品不能随身携带,但经航空公司批准后可托运;随身携带的充电宝能量不超过160Wh,随身携带液体化妆品单瓶容积不超过100ml,电子烟、个人喷雾器等物品也只能随身携带,不能托运。

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