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【青岛新闻网原创】

记者 陈志伟 宁冠宇

志愿者是城市的一道光。对一个城市来说，他们是最美的名片，也是城市文明程度的重要标志。

在莱西，有这样一群人，身穿红马甲，活跃在交通引导、环境清扫、秩序维护等行动中，足迹遍布莱西大街小巷，用爱心善举给城市撑起文明伞，他们有一个共同的名字——志愿者。

“小雨滴”孵化培育80余支志愿服务队伍

近日，莱西市小雨滴新时代文明实践站组织开展“幸福来敲门，文明进万家”文明实践活动，社工和志愿者走进河头店镇困境老人家中，热心地与老人们交流谈心，询问他们近期的身体情况，了解他们最近的烦心事，耐心地安抚老人情绪，为老人排忧解难。

志愿者还为老人们测量血压、理发、收拾家中卫生、清扫院落等。在唠家常的过程中，老人们紧皱的眉头舒展开了，脸上也露出了久违的笑容，老人们的笑脸为这个寒冬增添了一抹最温暖的色彩。

“我们工作队的志愿者部分来自机关工作人员、部分来自专业人才，这些人已经成为提升农村基层志愿服务的重要力量。”莱西小雨滴党支部书记董金辉介绍，小雨滴新时代文明实践站建立“菜单式”志愿服务模式，紧紧围绕“五为”开展志愿服务。970多名“你点我帮，一呼百应”志愿者通过群众点单累计提供服务3200余次。

据介绍，莱西小雨滴社会工作服务中心于2019年挂牌成立，以“党建＋社会工作”为服务手段，建立起涵盖全镇的新时代文明实践志愿服务队伍。联动近千名志愿者，关心关爱留守儿童、空巢老人等特殊群体，围绕居民需求开展专业化、精细化服务，以点滴善举为群众送温暖、解难题。

“我们以全镇9个新村为平台，孵化培育了80余支志愿服务队伍，搭建起涵盖全镇的志愿服务体系，同时通过上善莱西APP，将居民无形的善行善举进行有形的积分量化，按照积分的多少划分不同的等级，在德益联盟加盟商户消费可以享受不同等级的优惠力度，让德者有得。”董金辉介绍，自从使用上善莱西平台后，居民参与志愿服务的热情更高了，村庄风气也变好了。在今后的工作中，将继续利用好上善莱西这个平台，不断激发群众崇德向善的内生动力，形成公民主动参与道德建设的新风尚。

道德积分激发热情 人人争当志愿者

志愿服务作为文明实践的基本方式和重要组成部分，如何提升志愿服务的积极性，增强文明实践的执行力？

“志愿服务具有自愿性和无偿性的特点，但并不意味着志愿服务不需要正向激励。”莱西市委宣传部分管日常工作的副部长孙永传介绍，当前全国各地都在探索开展一些符合基层实际、贴近群众生活、满足社会需求的志愿服务新模式，“上善莱西”就是其中一个模式，志愿者参加志愿活动后会根据志愿活动时间发放一定的积分，积分可在系统中享受权益。

莱西市在“上善莱西”平台嵌入德助联盟志愿服务点单体系，以现场打卡的形式统计志愿时长直接录入积分。同时，莱西创建市场化思维的变现路径，搭建德益联盟回馈机制，激活物质奖励与精神激励并重的市场化“源头活水”，让道德积分真正“流动”起来，充分激发起市民参与志愿服务的热情。

有了道德积分的引导，志愿服务得到官方认可并列入全国信用平台，发展公益组织、人人争当志愿者有了支撑。

“我们参与志愿活动后，通过上传‘上善莱西’平台，会为我们志愿者录入道德积分。我们可以去德益联盟商户进行积分兑换，换购商品。”莱西市小雨滴社会工作服务中心志愿者张帆表示，这是对志愿者工作的肯定，也激发了志愿者参与志愿服务的积极性，真正做到了德者有得，相信以后也能带动更多的市民参与志愿服务。

公益力量下沉 打通服务群众的“最后一公里”

莱西小雨滴社会工作服务中心的实践，是莱西市创新方法路径，推动公益力量下沉，破解农村基层志愿服务发展难题的缩影。

“小雨滴”激起万千浪。莱西市已建立各类志愿服务队伍470多支，志愿服务小队2000余支，登记在册志愿者总人数达13余万人。

通过整合现有基层阵地与资源，莱西市采取以城区为主体，城乡统筹推进的方式，逐步建立起纵向涵盖市镇村三级、横向辐射党政群机关、企事业单位的新时代文明实践网络。

在市级，莱西市依托市文化中心，建立莱西市新时代文明实践中心，统筹引领推进全市新时代文明实践工作；在镇级，依托镇驻地文化礼堂和会议中心，建立12个镇级文明实践所，立足乡镇特色，发挥沟通连接、组织管理的功能；在村级，依托社区服务中心，挂牌成立306个村级（社区）文明实践站、89个志愿服务基地，每个实践站辐射带动3—5个行政村，成为农村基层推进文明实践的主阵地。

莱西市以新时代文明实践中心为载体，推行群众依需“点菜”、部门精心“做菜”、志愿者专程“送菜”的“菜单式”志愿服务模式，走出了一条彰显莱西特色的新时代文明实践之路。

农户把土地交给农民专业合作社联合社托管后，由合作社规模化科学种植，实现耕、种、播和收全部机械化、全程一体化，提供从产前、产中、产后的一条龙服务模式，为农民一站式解决生产过程中遇到的问题；丽馨居家养老服务中心已发展成为院上镇集居家养老、日间照料、医养结合等于一体的农村服务综合体……各式各样的社会组织参与社区公共事务和公益事业，把服务“配送”到田间地头。

目前，莱西市共有22个社会公益组织与12个镇街实现结对下沉，建立志愿服务站点65个，每月收集群众需求、发布服务项目、配送服务菜单，形成“群众出题目、实践所（站）协调资源、志愿者落实服务”的联动模式，近3万名志愿者活跃在农村基层常态化开展志愿服务活动，构造覆盖城乡的“20分钟文明实践圈”，实现群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，着力打通服务群众的“最后一公里”。

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