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青岛新闻网1月12日讯（记者 张晓楠 通讯员 侯晓飞）1月9日，青岛国际机场集团作为公益支持单位，参加了青岛市无障碍环境促进会组织开展的第二届“障碍人群春运帮帮忙”启动仪式。1月10日下午，无障碍up主“夏蝉与彬”赵女士抵达青岛机场，乘坐东航航班前往重庆，青岛机场保障赵女士出行的同时，邀请赵女士及青岛市无障碍环境促进会作为特殊人群代表体验青岛机场的无障碍出行服务，从特殊旅客实际体验的角度征集优化改进的意见建议。

赵女士出行前通过青岛机场APP预约了轮椅旅客爱心服务，15:30，赵女士抵达青岛机场GTC停车楼，首先体验到了轮椅“门到门”服务，即从“车门”到“舱门”的出港全流程轮椅服务，在高地铁站、综合交通中心、航站楼、飞机之间转换的每个环节都享有全程无缝隙衔接保障。

青岛机场志愿者全程陪伴赵女士办理乘机手续、候机，带领赵女士参观了无障碍洗手间、低位柜台、无障碍安检通道等无障碍设施，体验了冬衣寄存、爱心摆渡、首乘指南等温馨服务，通过安检旅客通道和私密检查间高效地完成安全检查，充分保护赵女士的隐私，并联合东方航空做好轮椅旅客保障“接力赛”，保障赵女士顺利成行。

赵女士表示本次出行感受到了青岛机场对无障碍人士出行服务的“温暖”和“用心”。青岛机场将进一步加强部门联动，统筹服务资源开展志愿助残服务，为特殊旅客出行送温暖保畅通，真正让残疾人群感受到社会的关爱和温暖，满足残障人群对航空出行的美好向往。

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