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?乐居财经吴文婷 12月28日下午，2022（第六届）中国地产新时代盛典举行。本届以“奋发前行”为主题，分为“使命篇”、“奋斗篇”、“征程篇”三大篇章，讲述泛地产行业奋斗者的故事，揭晓地产、物业和家居行业的年度CEO和百强经理人，行业精英建言2023新征程。直播》》

世茂服务执行董事兼总裁叶明杰表示，受大环境的影响，物业服务行业的发展举步维艰。短中期看，2022年行业环境边际在恶化，企业普遍面临着阶段性的经营承压，主要表现在新增业务获取难，从经营回款来看，非周期性的成本上涨，甚至部分物企掉队出局。因此，应对短中期外部市场的冲击，需要物业企业主动作为，积极调整。

一是坚持战略定力，坚持长期主义，对物业管理行业中长期向好发展保持坚定的信心。就世茂服务而言，也要对自身致力于成为“中国领先的城市全场景生活服务商”的愿景保持战略定力，围绕我们的愿景，目前已经形成了综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务、数字科技业务四大业务板块协同发展的战略布局。

二是自主调整姿态，坚持高质量发展，抓经营管理质量，千方百计促回款，抓品质，提人效，放下早年资本市场追逐状态下对规模增长的执念，真正服务于客户价值，以股东回报兑现。

三是务实求是，行胜于言，拿事实行动说话。随着收并购窗口期的关闭，物企换挡减速将回到合理的增速区间。未来供给端将是20-30家企业理性充分竞争的格局。但目前，行业企业数量依旧较多，行业仍处于发展的黄金时期，要更加注重内生式增长，高度重视能力建设。而世茂服务早就开始布局，2022年上半年外拓新增和约面积3060万平方米，构建了独立发展能力。

叶明杰指出，物业管理本身带有偏刚需的特点，具有良好的非周期性，在2022年经济形势下行局面下表现出一定的防御性。我们始终相信艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。长期而言，无论是需求端、供给端还是政策端，未来外部环境依旧持续有利于物业行业的发展。

关键词： 世茂服务叶明杰外部环境持续有利于物业行业发展