伴随文旅市场复苏,重振文旅产业成为2023年各大城市稳增长、扩内需、强信心的基本操作。各地政府不约而同积极推动文旅产业高质量发展。景区降价免票、发放消费券,推出旅游消费新业态、文化资源深度介入……城市文旅推介活动密集亮相。海量城市文旅推介活动VS稀缺游客注意力,如何精准种草,并有效吸引游客前往目的地城市拔草,在提升客流同时带动销售增长,实现品效合一?
近日,2023 千岛湖文化旅游“百城千屏”活动长沙站为行业提供了新思路。活动期间,全国互动屏总触达超3100万人次,精准转化消费者超百万。
对于困在流量里的文旅推介,淳安千岛湖的做法有哪些借鉴意义?迈点网尝试对之进行拆解,给行业以启发。
淳安千岛湖地处长江三角洲的腹地,是世界上岛屿最多的湖。据《2022年千岛湖旅游大数据报告》显示,湖南省进入“淳安县过夜游客国内客源地TOP10”和“千岛湖景区客源省份TOP10”。这与其走于行业前列的营销密不可分。
为进一步开拓长沙旅游市场,提升千岛湖文旅品牌的知名度和美誉度,淳安千岛湖联合脸脸科技创新性地使用全新的数字化推广方式——“1+100”全域联动营销,全方位向长沙市民展示了千岛湖全域旅游新风貌。通过“千屏”的互联互通,淳安千岛湖不仅让长沙人们领略了“天下第一秀水”的魅力,还将千岛湖的文旅资源和旅游特色高效的传播到全国各地,邀请外地游客来千岛湖,春毅行、夏游泳、秋骑行,感受“千岛湖,不止于湖”的别样精彩。
这得益于国内领先的线下场景流量运营平台脸脸科技的技术支持。借助脸脸科技线下数智大屏,“百城千屏”活动通过落地长沙活动主会场,同步覆盖北、上、广、深等100个城市的top级购物中心和清华大学、同济大学等知名高校的近千块屏幕。对比传统城市文旅推介活动,此次活动通过脸脸科技实现了线下活动和线上宣传的深度融合,创新了文旅景区营销模式。
从电视时代的黄金时段广告,到互联网时代的网站广告,再到移动互联网时代的短视频,品牌宣传的渠道和方式一直不断进化。目前文旅景区主要通过线下的项目推介会和线上小红书、抖音等渠道进行宣传,流量获取成本居高不下,且难以品效合一。如何有效聚集线下流量成为大家思考的问题。
国务院印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》中显示,鼓励发展基于5G、超高清、增强现实、虚拟现实、人工智能等技术的新一代沉浸式体验性文化和旅游消费内容。这不仅为旅游产品提供了创新思路,也为旅游营销宣传给出了新方向。
通过打造线下数智大屏的互动与互联,脸脸科技实现了线下流量的数字化运营。截至目前,脸脸数智大屏已覆盖万象城、大悦城、龙湖天街、万达、万科等超1100座购物中心,清华、北航、复旦、浙大等300座校园,以及上万家门店、金融、景区等多元场景。
脸脸科技互动大屏覆盖超1100座购物中心
脸脸科技互动大屏覆盖超300座校园
在“百城千屏”活动中,脸脸科技助力淳安千岛湖突破时空局限,将营销渠道拓展到全国核心商圈购物中心和知名高校的“屏”。此外,脸脸科技“百城千屏”模式已在亚洲消费季、赣州南康家博会、敦煌动画电影节等活动的屏店投放中得到高效应用。以数智屏幕搭载多元化、娱乐化的互动应用,在引流聚客的同时,为消费者提供一站式享受吃喝玩乐购的优惠福利,达到散券营销、会员拉新、激活转化的效果,实现了全国范围的高效覆盖和消费客群的精准触达。
除了借助脸脸科技屏化营销阵地实现渠道高效覆盖之外,“百城千屏”长沙站活动还在现场设置了丰富的互动体验内容,帮助淳安千岛湖与长沙市民建立深度连接。
创新营销场景体验,构建数字互动空间。基于互动营销黑科技,脸脸科技打造千岛湖场景+美陈+互动+运营的城市文旅推介会,一键将千岛湖景区入驻到地标商圈,打造千岛湖旅游线下出圈第一站,实现“千岛湖旅游目的地推广+销售转化+私域拉新“,一举三得。
在“亚运竞技骑行”、“鱼子酱猜猜”、“体感游泳”、“AI数字甄选店”等有趣的互动环节,长沙市民沉浸式体验淳安千岛湖“运动之城”“啤酒之城”“鱼子酱之城”“艺术之城”“爱情之城”的文旅特色。在千岛湖文旅科技互动区,通过双屏互动、智能定制等科技感满满的形式,长沙市民更是提前体验亚运项目,感受千岛湖城市旅游发展与迎亚运同频共振的强劲脉动。
此外,支持到地核销的各类旅游消费优惠券也进一步激发游客到文旅景区拔草的热情,有效巩固营销活动的落地成果。多位长沙市民表示,已经将千岛湖作为暑假游目的地,希望能通过千岛湖的100种玩法,为孩子弥补三年未能暑期游的缺憾。
这只是脸脸科技海量互动应用的冰山一角。脸脸科技创始人兼CEO何一兵告诉迈点,脸脸科技已经开发了上百款“娱乐+社交+电商+服务”的互动应用与丰富的内容,激活转化亿万线下客流,赋能传统线下商业的数字化运营。”好玩+实惠”能最大程度实现营销的品效合一。
文旅景区如何做好流量承接,最大程度挖掘旅游消费价值,让消费者感觉物有所值,不虚此行?不止于双屏互动的渠道有效营销,脸脸科技通过移动互联网、AI、大数据、H5交互等技术的综合运用,为文旅场景定制常态化超级屏店,助推文旅业建立消费者与场景之间的智能强链接。
以淳安千岛湖为例,未来脸脸科技将会与千岛湖协商在其全域进行布点,为消费者进行场域内旅游内容更优质的呈现,激活和运营场域内客流。“我们要在千岛湖高铁站、亚运场馆、码头、民宿、啤酒城等场景,通过脸脸互动屏实现全域覆盖。”何一兵表示。“消费者来了,文旅景区要有能力让他们在这里玩好,为下次再来奠定基础。”
如何玩好?核心就是要让游客知晓千岛湖有哪些好玩的内容。通过脸脸科技的数智屏,游客不仅能以生动的方式了解淳安资源环境、发展历史,还能以双屏互动的方式知道“运动之城”“啤酒之城”“鱼子酱之城”“艺术之城”“爱情之城”五大文旅融合新品牌中的各项产品内容。与此同时,“千岛湖100种玩法”也能通过3D屏为游客进行沉浸式的演绎。换言之,脸脸科技将构建一张千岛湖全域屏化空间网络,帮助游客实现更加深度的游玩,持续挖掘旅游消费价值。
以“敦煌夺宝”脸脸超级屏店为例,通过线上线下融合,获取用户数据;凭借娱乐激活客流,带动景区全场联动;外部场景引流,传播敦煌在地文化;融合“文旅+科技”,脸脸科技成功助力敦煌文旅实现数智化升级。据统计,“敦煌夺宝”落地一个月,脸脸超级屏店进店核销率超50%,带动商户收益200多万元,景区创新收入超过35万元。通过大屏带小屏,消费者可以在线享受景区门票、住宿优惠,线上敦煌特产购物,体验鸣沙山、月牙泉、玉门关等当地旅游项目,实现吃、住、行、游、购、娱一体。
在敦煌景区这个场域,脸脸科技不仅有效地激活人流,提供沉浸式互动体验,还帮助线下商户引流转化,实现客流数字化运营,赋能线下文旅景区的高质量发展。
场外流量聚集+场内流量激活,脸脸科技通过多样性的数智屏实现了文旅景区空间的“屏化”。迈点获悉,覆盖文旅景区全域场景,脸脸科技创新性的打造了攻略屏、电商屏、留念屏、玩乐屏、祈福屏和数据屏等六类屏幕,满足一站式导览、直播卖货、打卡留念、娱乐化散券、传承文化、数字化管理等多元需求。在屏化空间中,通过双屏互动等形式,脸脸科技实现了人和内容的数字化,进而助力文旅景区构建数字文旅新生态。
据何一兵介绍,目前脸脸科技正与淳安千岛湖合作打造一个沉浸式的全域旅游数字孪生世界,实现域内场景线上化,打造区域旅游品牌,提高区域品牌价值。两者将合力用3D技术讲好淳安千岛湖的文化故事,实现更多消费价值转化。待淳安千岛湖数字孪生世界建立,通过脸脸3D屏, 游客只需戴上互动应用装置,就能轻松走进它的发展演进历程,以极具视觉感和互动性的方式成为其中一员,沉浸式体验。
国家《“十四五”旅游业发展规划》提出,“顺应大众旅游多样化、个性化消费需求,创新旅游消费场景,积极培育旅游消费新模式。”迄今为止,脸脸科技已在敦煌打响了景区打卡第一站,在西安大唐不夜城打造了体彩专场活动,在上海豫园打造了新豫星愿祈福站,助力中国文保链以3D全息技术活化展示文物。而淳安千岛湖将成为脸脸科技的第一个全域文旅景区样本,以双屏互动激活全场流量,将文旅业消费和美好生活互通互联,引领文旅业数字化发展。
精准捕获线下流量,将之聚集到线上,再有效导入文旅场景,通过有趣的数字互动内容进一步激活,强化黏性,沉淀到具体文旅景区的私域中,持续深度运营。通过O2O2O(Offline-Online-Offline)的商业模式,脸脸科技在文旅景区奏响了流量激活“三部曲”,通过数字化手段打造服务游客的文旅生态体系,推进文旅景区数字化运营的提质增效。
《“十四五”文化和旅游科技创新规划》指出,以云计算、物联网、人工智能、大数据等为代表的新一代信息技术为文化和旅游科技提供了不竭动力,正在全面提升文化和旅游运行效率和消费体验,加速推动文化和旅游发展方式变革。迈点期待脸脸科技这张能有效实现场外流量聚集、场内流量激活和私域流量持续运营的【场景互联网络】改写文旅场域营销逻辑,构建数字文旅新商业,实现美好文旅趣生活。
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