(资料图)

64岁老人杨卫斌去办农机购置补贴，发现办业务的群众多、不少人因为上年龄看不清存折账号填表困难，有工作人员一直热情帮忙。杨卫斌在网上发帖表扬，不少网友评论点赞。被表扬的临渭区农机中心工作人员张来宝表示，这是每天都在做的小事，得到群众表扬也是激励，会继续服务好群众。

近日，有市民在网上发帖，自己在临渭区政务服务中心办理农机补贴，见很多老农填表遇到困难，有一名男性工作人员主动帮忙指导。这条帖子发布后，多名网友评论并点赞。

5月5日上午，华商报记者见到了发帖市民杨卫斌。他今年64岁，是临渭区阳郭镇人。他说，家里购买的农机可以享受补贴政策，4月27日上午他到临渭区政务服务中心办业务。

“我来的有点晚，农机中心窗口办业务的人不少，很多都是中老年人，填表时内容比较多，不少人眼花看不清、提笔忘字……”他说，当时有一名男性工作人员，把一部分办事群众引导到旁边的会议室，又挨个指导填表，这一忙就是近2个小时。后来他便把随手拍的几张照片发到网上。

杨卫斌说的这名男性工作人员，是临渭区政务服务中心农机中心窗口的工作人员张来宝。张来宝说，同事在网上看到了表扬的帖子发到工作群中，自己才知道。

“那天（4月27日）来办事的人比较多，大部分都是中老年人，我看大家填表时不方便，效率也慢，就主动帮忙。”张来宝说，窗口每天都比较忙，只要群众有需要，他和同事都会主动提供帮助，尽全力帮群众节省办事时间。

他还说，作为一名党员、一名退伍军人，全心全意为人民服务是基本要求，自己只是做了应该做的，在今后的工作中也会始终坚守岗位，为群众办事提供更多的帮助。

临渭区行政审批服务局副局长奚妮娜表示，今年以来，该局紧盯人民群众急难愁盼问题，深入开展了干部作风能力提升年活动。其中，聘请来自各行业的十名政务效能监督员，不定期明察暗访，对政务大厅的工作人员服务态度、工作效率、工作作风等进行监督；持续开展“三查一公开”，对窗口工作人员的服务态度等进行巡查；建立政务服务“红黑榜”，每月评选“服务之星”、曝光违纪行为，不断改进作风、增强为民服务意识、提高工作效率。

“下一步，我们将建立长效机制，把认真负责体现在每一项工作中。”奚妮娜还说，要以优良作风助推临渭行政审批服务出亮点、创特点，当好“放管服”改革、优化营商环境的排头兵。

华商报记者 邢雪雪 编辑 杨托 赵宵

关键词：