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“请问是社区小张吗？我老伴儿在家摔倒了，我扶不动他，麻烦社区快来人帮帮我们吧！”

2023年4月13日下午，沈阳市皇姑区北塔街道武功山网格员在日常巡查中接到一通求助电话，对方语气焦急，向社区寻求帮助。陵东街83巷10号楼网格员张蕾在5分钟内赶到了居民家中，经与摔倒老人简单交谈后，在确定老人神志清醒、没有严重损伤、可以挪动的情况下与随后赶来的几名社区工作者共同将87岁高龄的老人安全搀扶到床上。老两口对社区的帮助表示由衷的感谢，“谢谢孩子们，要是没有社区的帮忙，我们真不知道该怎么办了！”

老人的身体情况一直牵动着武功山社区网格员的心，为了确保老人的身体健康，同时考虑到老人年事已高，行动不便的实际困难，社区依托“12345热线平台”，将这一特殊情况进行上报，希望予以解决。2023年4月14日一大早，皇姑区龙江卫生服务中心的工作人员就主动联系社区，并在第一时间派出软伤科大夫、内科大夫及护士上门为老人检查身体，经过全面、细致的检查，老人身体已无大碍，大家悬着的一颗心终于放了下来。

武功山社区党委坚持将服务百姓和基层治理融入到网格化服务中，依托“12345热线平台”充分发挥“连心桥”作用，推动社会治理“大格局”，发挥为民服务“大作用”。

（二三里编辑 马静）

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