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白纸黑字写的买奶粉送赠品，可从买到奶粉至今一年之久还迟迟未见赠品踪影，商洛市民孙女士无奈之下向媒体求助。2月22日，华商报-二三里资讯记者介入后，当天傍晚孙女士就收到了赠品。

据孙女士介绍，2022年2月13日，她在商州区“爱在1+7母婴生活坊”沙河子分店购买了12桶奶粉，价值2856元，店方承诺购买奶粉后会赠送儿童电动摩托车，并开具了一张货单，但店里当时没货需要等待，至今一年之久，依旧没见到赠品。

“我刚开始问店方时，店长说没货，后来又说受疫情影响货回不来，多次与分店长沟通无果。2023年2月份，我提出可以更换为儿童自行车，但店方称分店不能做主，需总店调配，我又找了总店，然而总店说处理好几天一直没有结果。”孙女士说，店方白纸黑字写的赠送礼品，既然承诺了就要守信用，她希望总店能尽快解决此事。

2月22日下午，记者随孙女士来到了“爱在1+7母婴生活坊”总店，通过孙女士提供的货单发现上面写有“送电动摩托车1辆未领取”的字样。对此，记者就此事咨询了总店店长张女士。

张女士称，接到孙女士的反馈后，总店一直在与分店进行沟通。“应该是孙女士和分店沟通方面存在问题，导致事情一直未落实，但这都是小问题，现在总店与分店协调好了，在两天内孙女士可前往分店取货。”张女士说。

2月22日傍晚，孙女士电话告诉记者，因分店缺货，由总店提供的儿童电动摩托车她已于当天晚上19时左右领回了家，感谢华商报-二三里资讯的帮助。

视频报道

【315维权】承诺的赠品迟迟不给，小里帮忙后消费者拿到了

华商报记者 程娟 编辑 刘靖 薛创宇

关键词： 白纸黑字 电动摩托车 儿童自行车 存在问题 赠送礼品