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“我们找索菲亚全屋定制店里人员订制的家具，付款十几万元，可到现在人都联系不到。”2月16日下午，榆林市民高先生反映，他和妻子在高新区榆商大厦二楼月星家具索菲亚店里，定制橱柜和别的电器等设备，可至今一直没有安装。对此，索菲亚店方客服表示，货款并未进入公账是店员冯某私人行为，冯某目前已离职，店方也是顾客找上门才得知此事的，警方已介入调查。

“当时冯某就在该店上班，收款也他收的。”据高先生介绍，眼看快要交房了，2021年年底他和妻子几经比对，选择了高新区月星家具二楼的索菲亚全屋定制，包括橱柜和油烟灶具等总共12万多元，货款订单签订后，银行转账5万元元，微信转账剩下的七万多，转给了店员冯某。

高先生出示的订货单显示，月星家居制式表单中，供货方是索菲亚，在金额一栏加盖了索菲亚家居榆林专卖店业务专用章，供货方签字为冯某。订单4月份下单，本应该是6月就回来，但一直见不到货，几次催促下，冯某说有违约金，每天三百元，总共转了一万多元的违约金，在这期间还送了两个家电，“我们就是这样一步一步被他蒙骗的。”

高先生说，直到他去了索菲亚店里才得知冯某已在去年7月份离职。意识到不对劲后，高先生向警方报了案。

2月16日下午，高先生和妻子来到索菲亚店里，店员表示，冯某已不是该店工作人员，他们也是在顾客前来交涉时才得知，冯某去年就已离职，对于其个人收款行为，警方正调查，店里也希望能查清事实，给顾客一个说法，“冯某的所作所为是其个人行为，钱没有进店里账户。”

据了解，目前冯某已被警方采取强制措施，案件在进一步调查中。

华商报记者 祁铭

关键词： 个人行为 月星家居 工作人员 一步一步