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“4年前，我办了一张成人舞蹈培训的季卡，卡没领也没有使用，多次协商退费没结果。”近日，有市民张女士向华商报-二三里资讯反映，她办卡退费多年无结果，希望寻求帮助。

据张女士介绍，2018年5月25日，张女士在高新时代广场3楼白桦树舞蹈艺术培训中心办理了一张季卡花费1000元，当时因为工作原因需要调离榆林未取到季卡，次日想要退费遭到拒绝，随后又过几天再找相关负责人时协商退费无果。

“当时前台称，可以退费，第二天老板娘给我们说不可以退费，可以让我把转赠他人继续使用。”张女士表示，季卡现在也没有拿到，也没办法给别人转，自己又离开榆林去其他地方工作，多次沟通没有结果。

8月27日，记者跟白桦树舞蹈艺术培训中心负责人白婷了解到，“时间过去4年了，我们系统升级没有办法核实到她是否真的未使用季卡，如果确实未取季卡，那我们这边名额可以继续保留，如果因为工作原因或者家庭太忙没时间过来学习，可以转赠或售卖他人进行使用。退费是没有办法。”

当天下午4时许，记者收到张女士消息称：“她们给我说1000元退60%，我能接受，事情已经达成一致意见圆满解决，感谢你们。”

华商报记者 杨虎元 编辑 常娜

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