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近日，家住市北区辽宁路街道的居民王女士通过“文明青岛随手拍”小程序反映，商河路10号楼院大门脱落，被随意存放在院里倚墙而立。这“下岗”的铁门不但阻碍进出楼院的通道，一旦翻倒容易伤到行人，小区没有铁门守护，也存在不小的安全隐患，希望相关部门帮助解决。

王女士表示，最近这段时间常常看到“文明青岛随手拍”小程序为民解忧的报道，“大家都说用小程序能够迅速对接到相关部门，方便快捷，我就把邻居们担忧的问题拍照上传了。”

王女士上传的线索经过随手拍平台“派单”后，由辽宁路街道小鲍岛社区负责办理。社区工作人员现场查看铁门的损坏程度后，迅速制定维修方案并对居民公示，征得居民们的赞同。为了在最短时间内完成维修，尽可能降低小区的安全隐患，社区通过微信群向居民及时发布处理进程，并督促施工工人加快维修速度。工作人员用锤子一点一点给变形的铁门“整形”，对松脱的地方进行焊接加固，墙体连接处也更换了新的部件，使受伤的“铁将军”迅速“上岗”，重新发挥起“看家护院”的作用。

据了解，“文明青岛随手拍”小程序宣传推广活动开展以来，辽宁路街道持续推进居住小区、市容市貌等环境秩序整治工作，共清理乱堆乱放200余处，外运各类垃圾1500吨，清除小广告1500余处，拆除私搭乱建10处。通过“文明青岛随手拍”小程序，使居民从环境治理的“被动旁观者”转变为“主动参与者”，进一步提高群众的获得感、幸福感、安全感。（青报全媒体记者 刘文超）

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