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自“文明青岛随手拍”活动开展以来，市民用手机拍下身边的不文明现象上传至小程序中，职能部门通过市民的视角迅速响应，及时整改。截至4月21日，“文明青岛随手拍”小程序累计用户13.62万名，共收到报料19.53万条，有效办结 14.30万条，在岛城市民与职能部门双向奔赴下，文明青岛正在变得越来越美好。

“小区门前道路坑坑洼洼，破损很严重，已经影响到我们日常进出，希望能尽快修复，让大家顺畅出行。”王女士家住市北区，近日通过“文明青岛随手拍”小程序反映了小区门前道路破损的问题，“我在小区里看到过‘文明青岛随手拍’小程序的宣传，于是便将路面破损的照片上传到小程序上，希望问题可以尽快解决。”

据了解，王女士上传的报料信息，经区域划分后，由市北区依靠数字化平台迅速联系到市北市政公司进行落实。“接到平台派单后，我们经过多方协调和查看后，明确了责任主体，该道路由市北区市政二公司进行了全面修复。”记者从市北区了解到，自“文明青岛随手拍”小程序上线以来，市北区共上报案件25217件，办结23851件，办结率达95.31%。

接下来，市北区将继续用好“文明青岛随手拍”小程序，发动居民随时发现随时上报，精准对接群众需求，共同推进公共设施完善，提升辖区城市品质。

目前，“文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。创建美好家园离不开每个人的努力，接下来，欢迎广大市民游客继续使用“文明青岛随手拍”报料不文明现象。（青报全媒体记者 韩彤彤）

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