3月30日，或许是2020年报业绩会最繁忙的一天。

十多家发布业绩的房地产、物业公司中，佳源服务的规模、数据都称不上特别亮眼，但对于一个2020年12月才登陆港交所的新晋上市企业来说，第一份成绩单或许也称得上“及格”。

于报告期内，佳源服务收入约为人民币6.15亿元，同比增长35.2%;毛利约为人民币1.87亿元，同比增长72.2%;毛利率约为30.4%，而2019年的毛利率约为23.9%。

期内，集团净利润约为人民币7000万元，同比增长39.3%;公司拥有人应占净利润达约人民币6542.6万元，同比增长约30.3%;核心净利润约为人民币9710万元，同比增长93.3%;核心净利润率为约15.8%，而2019年则为约11.0%。

于2020年度，集团物业管理服务业务的毛利润为约人民币1.51亿元，同比增长约80.6%，毛利率大幅提升约6.9个百分点，达到约29.8%。物业管理服务业务收入约占总收入的82.5%，物业管理服务业务毛利约占整体毛利的80.8%。物业管理服务业务依然是集团最主要的收入和盈利来源。

截至2020年12月31日，佳源服务在管建筑面积约为3150万平方米，较截至2019年12月31日的在管建筑面积约2610万平方米增加约20.7%。

对于未来的发展战略，董事会主席、执行董事朱宏戈表示，会从六个方面来实现战略目标。

第一，坚持以物业为本源，为业主提供美好生活的方针，持续提升服务品质，为业主带来惊喜。

第二，坚持发挥物业的属性，满足业主生活化的需求，提升佳源服务能力的同时，为业主带来变化。

第三，坚持有效的成本控制，发挥区块化经营主体的作用，围绕盈利和可持续发展，实现业主的满意。

第四，坚持标准化运营，根据项目特性实施差异化管控，持续做好项目服务。

第五，坚持规模化经营效益，围绕城市深耕和佳源地产发展方向，利用资源优势，让企业发展更具活力。

第六，坚持快速发展战略目标。今后三年通过深耕区域的单一项目，单一拓展来发展企业;和有远大发展目标的房企合作经营，通过品牌植入，通过经营模式管控的植入，通过团队管理层的植入，所在的区域能够焕发活力;和具有一定规模的物业企业兼并重组，这一块是今后3年到5年发展的重点。

对此，观点地产新媒体询问兼并重组的目标会是什么样?公司又准备了多少资金来进行兼并重组?

执行董事牟立园回应称：“首先目标企业的营收要达到2000万元以上水平;第二是通过管理优化和赋能之后，整个净利率水平要达到10%以上，同时物业费定价的一些标准，以及团队整体人员的活力，梯队的结构也是兼并重组的关注点。”

她继而表示，当初上市时募集资金70%是用于并购重组，公司也不排除会投入一些经营性现金流，遇到好的标的也不排除一些自有资金的投入。

事实上，仅2021年这几个月，物业行业就发生了多宗颇受关注的大笔收并购事件，比如碧桂园服务收购蓝光嘉宝，龙湖物业吞下亿达服务等。

有业内人士认为，这说明物业行业已经开启了“大鱼吃小鱼”，甚至“大鱼吃大鱼”的时代。

对此，朱宏戈也在业绩会上表达了自己的看法，其认为，这要从业主的需求、城市发展需求、行业发展需求及企业发展需求四个方面来看待。

朱宏戈表示，行业的竞争是很残酷的，只有通过市场竞争才能优胜劣汰，在竞争过程中也可以触发一些有上进心的企业来提升自己的服务质量，那么通过兼并重组可以激励更多的物业公司提升自己的服务。

此外，企业在激烈竞争的过程中也可以形成自己的体系、完善降本增效的措施，以及团队的培养、平台的搭建。

以下为佳源服务2020全年业绩会问答整理实录：

现场提问：之前所收购的公司经过这段时间的整合运行情况如何?

朱宏戈：2019年的年底我们收购了一个企业，在湖南长沙叫华冠物业，通过去年一年的运营，各方面得到了长足的提升，我们被评为湖南物业协会五星楼盘的数量由两个变成四个。

原来我们收购的时候，上一年度的盈利只是510万元，去年年底实现了980万元净利润。

通过收购的形式我们进入了湖南市场，在过去一年中通过这个载体又新增了9个项目，所以经营状况是良好的，并且是可持续发展的。

快速的发展、团队的建立、服务模式、管控模式以及服务模式的导入、运营标准的运用以及降本增效充分措施的执行，让每个员工，特别是管理层对自己未来的发展充满了希望。

我们的管理团队也好、员工团队也好，收入都有了不同程度的提升，所以佳源服务通过华冠物业在湖南、在长沙有了立足之地，并得到了政府以及业主的高度认可。

现场提问：佳源服务未来三年要和具有一定规模的物业企业兼并重组，是否能透露兼并重组的目标?以及公司准备了多少资金进行兼并重组?是否已经有正在进行中的标的?

牟立园：首先要明确一下我们兼并重组的目标也是有几项数据，首先目标企业的营收要达到2000万元以上水平;第二是通过管理的优化和赋能之后，整个净利率水平要达到10%以上;第三，物业费定价的一些标准，以及团队整体人员的活力，梯队的结构也是我们兼并重组时的关注点。

关于第二个问题，公司准备了多少资金进行兼并重组?我们上市募资金额70%主要用于并购重组，公司不排除会投入一些经营性现金流，当然遇到好的标的也不排除一些自有资金的投入，以更好去布局并购的市场。

今年整个并购的市场竞争非常激烈，但在过往我们储备了一些比较有效的标的，也是基于佳源集团的资源。

现在除了物业团队之外，整个地产团队也在全国深耕，所以掌握了一些有效的信息储备和有意向的合作伙伴，这两年有一定前期的铺垫。

后续我们也会根据目前市场的原则，和意向合作伙伴逐步去磋商达成共识，然后实现并购的目标。

现场提问：今年以来物业行业出现了多宗大额收购事件，公司怎么看待这种现状?是否意味着物业行业已经进入洗牌阶段?您预测未来的物业行业格局会发生怎样的变化?

朱宏戈：这个问题是当下以及可能过往一段时间的核心问题。从物业管理在管面积来算的话，现在实际上前百强排名在前的占比了整个物业行业的百分之四十几。

从约13万物业企业来说，实际上能够有影响力或者在当地叫得响的也就只有这100家企业，这100家企业是在今后市场拓展过程中分配到自己额度的关键。

至于我们如何看待这个问题?我想从以下四个方面。

第一，在激烈的市场竞争兼并重组中，业主是需要的。什么叫物业服务?什么叫好的物业?这是业主的追求，这些能够兼并重组其他企业的有实力的企业，它的体系、服务等都具备了业主最基本的需要，这是业主欢迎的。

第二，城市发展的需要，或者叫社会的需要。大家都知道现在每个城市都建设得很漂亮，青山绿水，园区、公园以及街道都做得很漂亮。但是有一个盲点，就是有些物业企业服务的小区和公共环境相比还是有差距的。所以在发展过程中，政府很希望有服务领先的企业来进入到这个市场。

第三，行业发展的需要。行业的竞争是很残酷的，只有通过市场竞争才能优胜劣汰，在竞争过程中也可以触发一些有上进心的企业来提升自己的服务质量，那么通过兼并重组可以激励更多的物业公司提升自己的服务。

第四，企业发展的需要，一个企业在激烈竞争的过程中也是形成自己体系、完善降本增效的措施，以及团队的培养、平台的搭建。到了可以输出的时候，就可以把它的品牌、口碑输出。但如何输出?必须通过兼并重组的形式。

佳源服务今后也会在自己所熟知的区域来进行这方面的工作，当然也通过佳源的大平台来构建整体的一种城市布局。

现场提问：佳源服务上市时曾表示非住宅和公建业务要占收入结构的10%到15%的比例，目前占比情况如何?以及未来公司在非住宅和公建业务上还有什么样的目标?

牟立园：关于我们2020年的住宅和非住宅收入结构占比，住宅是占比87.6%，非住宅的业态占比12.4%，主要是由于我们整个外拓还是以住宅的业态为主。

非住宅的业态我们在发展过程中发现，在全国不同的区域，它的业务也是呈现不同的特点。所以在非住宅市场开拓的过程中我们严把了审核关，因为住宅市场我们有16年的运营史。

而对于非住宅物业的一些审核相对会更加的严格，同时我们在2020年围绕非住宅业态也在探索，包括城市的一些立体服务，和国内有一定知名度的企业我们也在交流，并不排除后续我们会在城市综合服务，以及旧改项目上有布局，因为这也是跟目前整个国家的宏观政策和整个存量市场相吻合的趋势，我们将继续去探索。

公建类的业务和商业类的业务，我们还是会坚持中高端的业务布局原则。

关键词： 佳源服务 储备 并购标的