文/乐居财经 付魁

“不抱怨、不欺骗、不躺平”在爱空间供应商大会上，联合创始人辛益华用这9个字概括了爱空间在疫情下的应对策略。


(资料图)

9个字的概括，简练而又精准，也让爱空间进一步巩固了市场地位。创办8年有余，爱空间经历了软装、硬装、定制等业务条线，已在互联网家装占有一席之地。

2023年，爱空间将更多的重点放到整装上来。依托全价值链的客户体验，爱空间已经打好了基础。2023年，爱空间继续砥砺前行，与合作伙伴一起共赴春天。

活下来更重要

近两年的整体大环境，“活下来”似乎成为了家居行业共识，如何活下来，怎么活下来也就成了衡量企业真正实力的关键指标。

1月10日，爱空间举行“与未来同行——2023爱空间全国合作伙伴云上大会”。辛益华在大会上表示，2022年是非常具有挑战的一年，活下来已经很难，更不要说活好。

说到爱空间的生存法则，辛益华概括为9个字：不抱怨、不欺骗、不躺平。

不抱怨体现在企业文化和员工文化上，辛益华表示，不抱怨体现在向内看，而不是向外看，“外界环境不受控，抱怨更多是一种情绪的发泄，实际上于事无补。”

不欺骗则体现在服务上。在爱空间的客户服务上，第一条就是不欺骗。据了解，爱空间在装修上的每一个环节，均说到做到，不对客户隐瞒，形成良好的信誉。

不躺平则体现在业务创新上。疫情的三年，爱空间淬炼了团队，在业务上提炼了很多创新，在未来的发展中更有潜力、更有魅力，健康向上发展。

爱空间创始人、CEO陈炜表示，经历过不确定的2022年才能知道一个健康的企业有多么重要，希望所有的伙伴们都健康地、很好地活下去。相信2023年会迎来一个全新的、更好的、更不一样的时代。

整装推向首位

经历了不确定的2022年，2023年该如何继续破局？爱空间已经找到了突破口。根据辛益华的介绍，2023年，爱空间将联合马可波罗、索菲亚、大自然等合作伙伴，共同发力整装。辛益华把2023年定为爱空间的整装年。

爱空间深耕装修8年有余，已经打造出全价值链的客户体验，这也是爱空间在不确定的时代下立于不败之地的关键。

“全价值链的客户体验爱空间有两个信心，软件和硬件”，辛益华表示，硬件是三大基础设施，软件是三个核心DNA。

其中，三大基础设施包括标准产品、信息系统、产业工人，三大核心DNA包括文化力、组织力和业务能力。

有了基础还要有规划，既然把2023年定为整装年，就要有相应的配套跟上。据了解，爱空间在2023年要做到品类更加齐全、一站式更加健全、一城一策尽快普及。

辛益华表示，爱空间产品越来越丰富、越来越齐全，以北京为根基，逐步扩展到全国。然后通过一站式服务，让爱空间不断成长。

在一城一策上，辛益华进一步表示，产品设计交付等各个方面，包括材料的迭代和优化，会更符合当地特色和市场，让客户在全国各个城市的爱空间都能享受到想要的服务。

有了目标方有前进动能，2023年已经开启，爱空间携手合作伙伴，一定会驶向属于他们的春天。

关键词： 2023整装年，爱空间构建全价值链家服务