热闹的“双11”电商促销活动过后，很快就是快递端口考验。大连快递企业提前1个月进入备战状态，从11月1日起即启动快件高峰应对机制，人员、车辆、运力全线提速，今年更是通过大数据测算、极效前置仓等科技手段，全力为高峰期快递提速。

记者在大连顺丰恒隆经营分部看到，早上7时，快递员就已整装待发开启新一天配送服务，这里的负责人王志介绍，今年“双11”电商促销有两个高峰，分别是11月1日和11日，快递也迎来两次考验，第一波快件高峰时段出现在11月3日至5日，第二波快件时段则是11月11日至19日，总体快件量同比增长50%。

面对快递增量，今年快递企业做了哪些准备?据介绍，今年大连顺丰投入了4000余人的寄递服务队伍，营运车辆及中转场调配等均有大幅度增加。针对大型电商客户更是提供定制化服务小组，12小时不间断打包，同时配备专车服务，货车装满即发。

值得注意的是，科技力量成为今年快递服务一大亮点。“下单即收货”“快递仿佛是邻居送的”等话题，几次冲上网络热搜，而这得益于大数据系统支持。今年与顺丰合作的品牌，部分产品提前分拨到网点，若是凌晨消费者支付尾款，系统自动关联到顺丰小哥系统，当天早晨第一班派件就可送达。那怎么能更快?系统进一步研发，将产品提前匹配到目标配送点快递柜中，如果消费者凌晨下单，该产品正是与顺丰合作的前置仓服务产品，那么系统将自动进行关联切换，快件取件码将即刻发出到收件人手机，实现下单即取件的速度。当然，如果需要上门送货，当天早班快递员也会主动沟通，将快件送货上门。

工作人员介绍，在“双11”收派高峰期内，针对收件、派件、自动化设备中转运输、支付业务等各个环节都将进行实时监控，快速获取运营情况及服务状态，及时发现问题、定位问题、上报问题，并进行故障及异常处理，如此将有效提升运营效率和质量，尽可能保障快件更准时送达。(大连新闻传媒集团记者乔文欣)

关键词： 科技加码 快递企业 双11