10月22日从省邮政管理局获悉，前三季度，全省快递业务量累计完成19.09亿件，超过2020年全年水平(17.9亿件)，同比增长69%，比2019年同期增长64%;累计服务38亿人次，支撑网络交易零售额逾2000亿元。

我省邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)前三季度累计完成260.89亿元，同比增长33%，比2019年同期增长30.8%;业务总量累计完成264.65亿元，同比增长40%。

前三季度，我省同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的12.89%、86.73%和0.38%;业务收入分别占全部快递收入的10.34%、60.16%和3.58%。

今年，新修订的《湖北省邮政条例》颁布实施，快递企业、快递业务员和群众的相关权益得到更有效的保护。目前，全省每1000万件快递中，平均有1件快递发生服务纠纷，即快递服务投诉率为千万件分之一。(记者刘天纵、通讯员乔杨)

关键词： 快递业务量 网络交易 零售额 服务人次