在多种因素的影响下，零售企业度过了一个喜忧参半的一季度，一方面，有商超类企业在一季度斩获了可观的利润，另一方面，百货类企业则普遍业绩遇冷。

不同业态的零售企业，为提振消费信心，让“逛街”行情全面回暖，可谓八仙过海，各显其能。“除线下实体门店外，迪卡侬零售团队通过资源整合，积极开发线上生意经，寻找更多商机，包括线上直播，微信小程序等。”迪卡侬方面回复《证券日报》记者称。

百果园则选择升级战略，“百果园将好吃不贵战略升级，提升商品性价比;同时，借助营销活动提高顾客关注度和购买欲望。目前来看，门店4月份已经恢复到正常水平。” 百果园集团副总裁焦岳对《证券日报》记者说。而便利峰则选择启动了声势浩大的“网红好物种草季”活动。

此外，《证券日报》记者走访北京部分零售线下门店，有销售人员称，5月份销售才正式步入正轨，在想各种办法扩大销售量。

商超业绩整体好于百货

上市公司一季度的业绩情况，从一定程度上反映出零售企业不同业态之间发展的“冷热不均”。同花顺数据显示，今年一季度归属于母公司股东净利润同比下降的商业企业，共有74家，而归属于母公司股东净利润同比有所增长的，仅有22家。

对于业绩同比下降的原因，多家公司在公告中解释，是受新冠肺炎疫情影响。而从细分领域来看，商超企业的成绩单整体要优于百货企业。

数据显示情况来看，在所有商业企业中，商超企业的经营状况整体要优于百货企业，其中，有个别商超企业在一季度获得了可观的利润。而相比之下，百货企业交出的成绩单则不如人意，例如，翠微股份的财报显示，今年一季度，公司营业收入同比下降81.44%，约为2.47亿元;归属于上市公司股东的净利润同比下降197.07%，亏损约4336.7万元。公司称，“2020年突发新冠疫情对零售行业带来严重冲击，公司一季度经营亏损主要受销售收入大幅下降、成本费用刚性及减免商户租金费用等因素的影响。”

百货行业的状况，从一份行业报告中也可以看出一二。

近日，中国连锁经营协会发布了《加快推进公募REITs出台以充分发挥购物中心保就业费作用并促进长期良性发展的报告》(以下简称报告)，报告显示，参与本次调查的15家企业旗下购物中心总数达1100多家，调研涉及的购物中心春节期间开业率约为40%。

报告称，其中一线城市开业率优于二、三线城市开业率，开业率随城市等级依次下降，一线城市开业率约70%，二、三、四线购物中心开业率逐步降至约35%。2月下旬以来，全国购物中心逐步恢复正常营业，但是线下购物中心作为公众场所，消费者对于公众场所持谨慎态度，信心不足，导致客流短期内较难恢复。5月1日，全国购物中心平均客流回暖率达到65.3%。

2020年上半年新筹备中的购物中心招商率、开业率不容乐观。经过此次疫情之后，购物中心和品牌租户可能产生长期乃至永久性分化，经营管理能力较差的购物中心将会面临更大的压力。

鉴于此，各界人士认为，可以引入资本证券化的手段来缓解购物中心的成本压力。

今年4月30日，中国证监会、国家发改委联合发布《关于推进基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)试点相关工作的通知》(以下简称《通知》)，并出台配套指引。“兼具不动产属性与零售属性的商业地产已经进入存量管理时代，受访购物中心企业、投资机构、行业专家全部认为，购物中心公募REITs已经逐渐具备了推出的时机。”报告提及。

企业花式推广提振消费信心

除了借助资本手段，更多的零售企业选择结合自身优势，提振消费信心。

迪卡侬在回复《证券日报》记者采访时介绍，公司参加了由深圳市消委会推出的“凝聚你我力量 让消费更温暖”系列公益活动之“线下无理由退货承诺”活动。不过，迪卡侬的退换货无限制承诺是面向全国消费者的。“迪卡侬中国大陆任意商场、迪卡侬官网、迪卡侬天猫旗舰店购买的迪卡侬自有品牌商品，都能够享受无时间限制、空间限制的退换货服务。”

此外，迪卡侬还配合深圳市政府推出了一些优惠活动，提振消费信心。五一假期期间，推出了“深圳市体育消费节暨迪卡侬深圳会员日”，以及参与了2020年深圳南山购物节系列优惠活动。而在上海，迪卡侬还参加了上海市“五五购物节”，并在五一期间尝试在中国首发全新产品，吸引消费者。

目前来看，迪卡侬的客流恢复明显，“在五一期间，迪卡侬深圳客流增长超过120%，营业额增长接近100%。在整体增长都非常好的情况下，我们发现家庭购物、非目的性购物的消费情况越来越多。”

参与了“线下无理由退货承诺”的还有百果园等零售企业，百果园集团副总裁焦岳对《证券日报》记者说，“疫情期间百果园承担一线门店员工的在岗补助以及防疫物资的采购、发放，保障加盟商的经营基础。疫情后我们全力保障加盟商的收益”。

便利蜂相关人士则对《证券日报》记者介绍，为了提振消费，更好满足消费者需求，五一小长假刚过，便利蜂就开始给年轻人造了个节。便利蜂近期启动了声势浩大的“网红好物种草季”活动，密集推出了多款网红新品，涉及饮料、零食、冰激凌等多个品类，部分商品还给出了大幅优惠。虽然便利蜂此前就每天都有网红商品上线，但如此集中、大规模的“造节”还是头一次。(记者 桂小笋)

关键词： 零售企业 消费 回暖