蔡兴南表示,下半年是家具市场的传统旺季,各大家具品牌也纷纷加大宣传力度,吸引消费者关注。然而,对于广大消费者而言,家具这行“水很深”,购买家具不仅是一件劳心劳力的体力活,更是一件斗智斗勇的技术活,特别是首次置业的消费者,由于购买家具经验不足,缺乏甄别和判断的能力,很容易陷入各类或明或暗的消费陷阱,导致后患无穷。
陷阱1明码虚价,消费者砍价能力成关键因素
“原以为在正规商场买家具都是在产品标价的基础上统一享受相应的折扣和优惠,没想到这里也能讨价还价,这中间的水分太大了。”蔡兴南的一位客户买了一套二手房,正准备更换里面的部分家具。购买家具的他为了图个放心,选择了本地的一家高档家具卖场。当他按照产品标价减去统一优惠的价格付款后,却发现另一位顾客正和销售人员讨价还价,几乎以五折的价格买下同类型产品,这让顾客在吃惊的同时感到困惑:“这样也可以?”
对此,蔡兴南建议消费者在选购家具时,不应只看标价,而要多留意比较该品牌平时的实际卖价,并货比三家,了解同等级材质类型产品的价格,才能对该产品打折幅度做到心中有数。
陷阱2以次充好,销售人员混淆视听
蔡兴南透露,实木衣柜市场材质五花八门,一些企业便有了大做文章的机会,频频设置“材质陷阱”,让消费者去钻。例如实木衣柜行业惯用的“实木混搭”的做法就是其中之一。一些销售人员在推销时避重就轻,将家具身上名贵的木材当作这件家具的主材介绍,混淆视听。根据《木家具通用技术条件》规定,家具主材是指包括90%以上的材料,而不少商家所谓的“主材”只是包括家具的主框架、主面板,而这些“主材”所占比例还不到30%。一些消费者若不仔细询问,则有可能导致花“全材质”的钱买了“混搭材质”的实木衣柜。
蔡兴南对消费者提出建议,家具的材质选择多,每种材质的特点都不一样,消费者在购买前应普及相关知识,明晰自己的购买需求,然后了解相应的鉴别方法,这样在购物时才不会被商家忽悠。
蔡兴南最后总结说,消费者在选择家具时,要注意查看家具的“产品质量检测报告”,而查看检测报告也有许多学问:
一是看时限,检测报告应该是至少一年之内出具的,否则可视为失效;
二是看检测机构,一般情况下,检测机构出具的检测报告更有公信力;
三是看所检测的产品,注意查看检测报告上的产品是否和自己想买的家具是同类产品,同时产品的分类、型号也要对比,看是否与所购产品相符合。
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