近日，汉滨区东海尚府的业主向华商报·二三里资讯反映，小区在东海地产开发有限公司组建的丝源物业进行物业管理7年以来，服务不能让广大业主满意。在2023年2月1日物业合同到期后，以多种理由拒绝向业委会办理移交手续及相关设施，造成新物业无法进驻，小区管理困难，消防、电梯等设施存在安全隐患，严重侵害全体业主利益，业主以多种形式向相关部门投诉该公司的违规行为，均得不到有效解决。

6月2日，记者来到东海尚府小区，冒着大雨，业主们聚在一起谈论小区存在的问题，大家纷纷表示，如果没有物业来服务，真的住不下去了。业主黄先生说：“现在的停车费太贵了，3元每小时，上不封顶，我自己的车位停自己的车都要收费。”黄先生一边向记者介绍，一边拿出手机展示前一天停车不足两小时的收费记录。


(相关资料图)

业主韩先生年纪虽然大了，却非常热心小区的事，他是小区业主委员会的一员，为了小区广大业主的利益，一直在奔走解决相关事情。他对记者说：“我们小区现在是没有物业服务的，旧的物业不愿意移交手续，消防设施很多都是坏的，电梯脱保，还有很多电路老化，如果哪天出了事，业主怎么办，责任谁来担？”据韩先生说，3月份原物业撤场后，一单元一部电梯坏了，停运一个月，后经社区和维保公司协商，由业委会签临时维保合同两个月，如今维保期也满了，维保费还欠着，如若签订正式的维保合同，电梯类特种设备必须要有有法人的主责单位才可签订，新物业不进来，电梯只能脱保。为了维持业主的正常生活，业委会先行垫付两个月保洁费用，但如果长期没有物业服务，业主的生活难以维持。

业主黄女士告诉记者，丝源物业在物业合同服务期满撤离后，将停车场委托安康丝源置业管理有限公司管理，在未与业委会谈判定价，签订停车收费合同下进行收费。小区停车场收费高，且占用小区业主公摊面积。汉滨区市场监管所就停车收费问题也进行了协商处理，并下达执法通知单要求对停车问题进行整顿，然而管理方依然我行我素，为小区业主停车造成极大困难。

记者在小区门口发现，停车闸门和收费岗亭等收费设施占用了小区公共通道，将摩托车道挤占到人行道，造成人车混流。在停车收费牌上，记者注意到，小区车主临时停车2元/小时，其他车辆3元/小时。车库管理负责人熊先生表示，安康丝源置业管理有限公司是受开发商委托，于今年三月接手该小区车库管理，因车库的产权为开发商所有，因此可执行市场调节价。加之小区大部分业主有停车位，喜盈门超市是商业性停车，定价也是经过考量的。

通过走访，记者还了解到，该小区供水、排水管道也存在漏水，返污情况。小区电动车充电区域，充电线直接裸露在外，很多线路也存在这样的情况，十分的危险。业主赵女士表示，为了解决小区存在的多个问题，业委会与福康物业公司签订新的物业服务合同，于5月1日开始进行小区物业服务，但原物业公司拒绝配合，造成福康物业公司无法进场，无法服务，现在小区业主苦不堪言，心里急盼主管部门能够出面，尽快协调解决原物业公司移交问题。

6月6日，记者就该小区物业移交难一事采访了相关部门。汉滨区住建局物业管理与房产交易所副所长唐明忠表示，自6月1日《安康市物业服务与管理条例》立法实施后，目前安康的物业管理正在逐步走向四级管理体系，处在移交阶段，安康市住建局和汉滨区住建局联合处理物业管理方面的事务，联合办公。

唐明忠副所长告诉记者，东海尚府物业的相关事宜他都知情，自业主委员会换届起，汉滨区住建局一直参与指导监督，新城街道办事处和文昌社区对小区的事情也很上心，就原物业移交难一事已经做出了安排，要求新城街道办事处物业管理分管领导联合文昌社区尽快按要求召开会议，联系开发商、辖区派出所民警、辖区城管人员、原物业以及业主委员会成员一起开会协商，推进移交相关事宜。

“我们也联系开发商了，要求当面来移交，因为条例里写的很明确，该怎么移交就怎么移交，今天业主委员会和福康物业公司也来找我了，我明确和他们说，事情会解决，现在就是要新城街道办事处尽快组织这个会议。”唐明忠向记者解释相关问题时说道。他表示，如果经过会议协调，后期原物业依然不办理移交，汉滨区城管执法局可行使相关执法权。

新城街道办事处物业管理分管领导吴鹏成告诉记者，新城街道办事处成立物业管理办公室不久，对新的业务还在熟悉当中，在接到上级部门指示和情况反映后，已经着手处理，预计最快能在6月9日联系相关人员开会，就东海尚府物业移交一事进行协商处理。

华商报·二三里资讯将会持续关注此事进展情况。

华商报记者 程斌 编辑 刘青

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