小心里面暗藏的坑

期,一批活跃在网络信息台、微信朋友圈的防水补漏“公司”,以补漏“黑科技”为幌子,采取事先不告知却大量灌注防水胶液的手段,坑骗消费者钱财,造成了一大批消费者上当受骗。6月30日,泉州市市场监督管理局就调解了这样一起事件:咱厝李先生因为家里卫生间漏水,在网上寻找解决方法时,看到了一则房屋补漏广告,这则“雨×防水”的广告上宣称“黑科技防水补漏”“免破坏、免砸砖”“24小时上门维修服务”,李先生一看,正适合自己,于是便联系了对方。没想到,这一联系,却陷入了价格陷阱中,究竟是怎么回事呢?我们一起来看看。

案例:

一个小漏点修补要2800元?

晋江市民李先生:今年4月初,我家卫生间漏水到楼下店面,有找人换过洗面盆、地漏和下水管,但还是继续漏水。楼下店面老板催得很急,要求我尽快补漏,以免影响他做生意。于是,我在百度搜索怎么解决此类问题。搜索了解到“黑科技注胶补漏的,不用敲瓷砖,省事省钱省心,速度快”,觉得比较适合自己,就点击进入。进去后只让填写房屋地址,我填写后立即就接到了补漏师傅的电话,说上门来查看。第二天,对方穿着“雨×防水”工作服的2个人来到我家,拿出检测漏水仪器,说是免费检测漏水,且检测包准确无误。

对方检测完后,就肯定地说我家水管没问题不漏水,是因卫生间地面防水老化而漏水,只要往地板瓷砖下打胶补漏即可。而且还说:“你家卫生间小,才2方米左右,预估只需要打入10多斤到20斤,顶多不会超过20斤胶水进去就行,单价胶水一斤40元,看后面实际打入多少斤,待施工完毕后付一半钱,另外一半钱等一周后确定不再漏水后再付。”我预算一下:花费应不会超过800元,且着急止漏,就答应马上施工。为了保证售后,我要求签合同,对方说可以自己草拟一个合同,施工前签订。我还要求提供身份证,对方说身份证下午施工时带来。

当天下午1点30分左右,对方说身份证“找不到了”,等身份证找到后,付另外一半钱时再提供给我。我当时没多想,就想赶快止住漏水。2点30分左右,对方提着两个大塑料桶来了,装满了胶水,胶水桶没有任何商品标识。施工前对方先提供一张营业执照副本复印件给我。

施工前对方称了两桶胶水的总重量,施工时长大概半小时后,再一称,居然少了70多斤,意思是胶水注进卫生间地板用了70多斤!我当时只是惊讶,也没有多想,也没反应过来,因要急着赶去上班,就合计了一下总金额,总共2800元(70斤,每斤40元),补填了协约上的数字,通过微信转账先付给对方1400元。

事后,我回到单位上班,越想越不对劲,把这事说给同事听,他们笑着说:“你可能被骗了!”我立马上网一搜索,果然全国受害者众多(施工前都是给人预估10多斤到20斤左右,后面注进去70斤、80斤甚至100斤的都有)一模一样的套路!而且施工后依然漏水,于是拨打了12315投诉电话。

提醒:谨慎甄别网络信息

选择正规经营者

6月30日,泉州市市场监督管理局组织了双方当事人到场进行调解,经过协商,消费者在原付给1400元的基础上再付给了商家200元,原未结清的剩余款项1400元作废,双方当事人表示满意。

记者了解到,在房屋补漏行业里,维修人员通过模糊收费规则、过度使用防水材料等方式欺骗消费者,以达到多收钱的目的,已经成为一种潜规则。消费者协会方面也曾向消费者发出消费预警,提醒消费者警惕房屋补漏价格陷阱。

因为期相同投诉案例较多,相关部门提醒广大消费者要注意以下三点:

谨慎甄别网络搜索到的经营者信息,不要轻信网络信息和小广告。联系防漏注胶业务时要仔细查询、查看对方是否经相关部门登记注册,谨防个别不法人员冒充专业公司技术人员行骗。

选择正规经营者。同时从明码标价、服务品质等方面对经营者进行比较;施工前先询问施工人员所用材料的单价及预计用量,并咨询专业机构进行核实。

保留施工记录、交易凭证、施工人员信息等证据,以备遭遇陷阱后投诉或举报。

家居监督台

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