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青岛新闻网4月27日讯（记者 张晓楠）2023年“五一”小长假，铁路运输期限为4月27日至5月4日共8天。青岛新闻网记者从青岛火车站了解到，今年“五一”小长假，青岛火车站（含青岛北站、济青高铁站）预计发送旅客105万人次，日均发送13万人次，同比2021年增长13.9%，客流高峰集中在4月29日、5月3日，预计发送旅客将超过19万人次。

据悉，管内客流集中在济南、淄博、潍坊等较大城市，烟台、泰安、曲阜、日照、枣庄等旅游城市，直通客流以去往京津、江浙沪、石太、西安、武广等方向。

今年“五一”假期，国内将迎来旅游市场五年来最旺季，旅客出行需求将全面释放，铁路客流高度集中。青岛火车站将高效统筹做好旅客运输组织，灵活安排运力，精准满足旅客出行需求，确保“五一”小长假铁路运输安全、平稳、有序。

加强旅客运输组织。强化旅客乘降组织，细化高峰时段客运组织方案，合理制定旅客候车和乘降组织流线、合理安排检票时间，动态增加验证安检通道，加强客流密集处所的秩序维护和组织引导。

提升旅客服务体验。加大老幼病残孕重点旅客服务力度，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务。畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要。提供团体客户“绿色通道”，为团体旅客提供优质服务。

统筹做好应急保障。在假日运输前组织开展应急预案培训演练，提升工作人员应急处置能力。针对可能出现的各种非正常情况，与相关部门对接联系做好供水、供餐、交通接驳等保障工作。

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