近日，怀孕六个月的高女士在家人的陪同下专程来到地铁洪山坡（妇儿医院）站，将写着“尽职尽责 至善至美”的锦旗送到了副站区长宋娜手上。


【资料图】

高女士（左二）送上锦旗致谢。

早高峰孕妇突晕倒

17日上午8时30分，地铁4号线洪山坡（妇儿医院）站一如往常，早高峰的站台上人头攒动，工作人员在会议室进行夜班与白班的交班会议，突然急促汇报打破了平静。“车站控制室！上行6—1站台门处有一位孕妇乘客晕倒！”“各岗位准备应急物资立即去现场！”夜班、白班值班站长孙绪与孙梦格当即结束会议前往现场，正在车站值班的大埠东站区副站区长宋娜闻讯同时赶往。拿轮椅、递热水、设屏风、疏散围观乘客……一场紧急救助迅速展开。当工作人员到达现场后，发现孕妇高女士已瘫坐在站台，意识微弱，便立即拨打120急救电话。但因其身边无家属，仅有两名同列车其他乘客陪同，又不了解高女士晕厥具体原因，无法擅自移动，看着高女士躺在冰凉的站台上，大家二话不说纷纷脱下身上的工装棉服为其取暖。

高女士晕倒所处位置位于站台门边，与下车客流冲突，孙绪立即提出申请暂时停用该站台门，并组织现场人员疏导，最大限度保障安全。等待救护车过程中，高女士意识稍微恢复，但身体情况仍然不佳，手脚冰凉、呼吸急促、表情痛苦，宋娜与孙绪一直守在身边，一边为她搓手一边安抚。

工作人员及同车厢乘客陪同安抚。

陌生人出手暖心相助

一同陪着高女士的还有被工作人员误认为是家属的热心市民于女士和薛女士，经了解她们仅仅是与高女士同一车厢，之前并不相识。

在焦急的等待中，医护人员赶到了现场，宋娜第一时间向医护人员说明情况，并立即组织车站人员帮助搬运担架、开放边门，一路“绿灯”护送孕妇平稳出站。因高女士身边无家属陪同，宋娜便与另一位工作人员张君鹏跟车陪同前往医院接受进一步检查，直到家属到达后才放心地返回车站。

车站人员设置屏风、疏散围观乘客、停用对应站台门。

“我当时还有一点点意识，当知道车站有人管我了，觉得自己有救了。”说起当天发生的事情，高女士眼含泪水说道：“医生说我幸好晕在了地铁站有人救助，要不然后果不堪设想……，我丈夫还在国外，等回来后他说还要再来感谢你们！”在车站里高女士一遍遍向当天所有工作人员表达着感激。

地铁4号线童行服务队自创建以来，以洪山坡（妇儿医院）站为依托，充分分析周边客流主体，加强老、弱、病、幼、孕等特需群体的服务培训工作，不断提升应急响应意识与应急处理技能，全力保障市民出行生命财产安全。从陌生的同行人伸出援手到一个地铁站的紧急联动，他们在一个平凡的上午，用行动奏响青岛这座大爱之城的最美天籁。

青岛地铁提醒市民：在乘坐地铁或者出行过程中，如果遇到困难或者紧急情况，请第一时间与车站工作人员取得联系。（观海新闻／青岛晚报记者 徐美中）

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