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记者 刁明杰 通讯员 张真真

一名男子不慎在路边摔倒满身是血，途经的公交女驾驶员杨秀丽勇敢上前帮忙，1月17日，男子家人打来电话表示感谢。

1月17日，青岛真情巴士集团客服热线的工作人员接到了一通表扬电话，来电人通过电话讲述了此前家人不慎摔倒路边受伤浑身是血，幸亏78路一位杨姓女驾驶员救助其家人的过程，表达了全家对78路杨师傅勇于救人的感激之情。

原来，1月14日早晨7：04，78路驾驶员杨秀丽驾驶公交车行驶到学院路公交站时，站台上的一名女士跑到车辆前门处焦急地呼喊着：“师傅，这有一个人满身是血，我不敢过去，你能过去看看他吗？”杨秀丽急忙拉上手刹，放置好掩车木下车查看情况。

杨秀丽走到公交站牌后面，发现一名大约50岁的男子坐在地上，男子手上、脸上满是鲜血，地上还有两大滩血迹。“大哥，你怎么受伤的？”杨秀丽上前询问道。但男子当时应该自己也受到了惊吓，并没有做出回应。

“大哥，你家里人电话多少？我帮你联系她们来接你行不行？”在杨秀丽的再三询问下，男子依旧不作声，只是将自己已经被鲜血沾染的手机递给了杨秀丽。但手机设有解锁密码，男子无法提供密码，担心天气寒冷男子失血过多有风险，杨秀丽急忙拨打了120急救电话和110报警电话求助。等待救援的过程中，杨秀丽担心男子冻伤，帮助他戴好帽子，将衣服穿戴整齐，并持续安慰和鼓励对方。

大约十分钟后，120救护人员赶到了现场。杨秀丽将现场情况向医护人员说明，医护人员现场为男子处理了伤口。由于还有营运任务在身，民警同志也赶到后，杨秀丽将其托付给民警同志，和民警同志交换了联系方式，便急忙上线执行营运任务去了。

车辆抵达终点站后，杨秀丽拨通了民警同志的电话询问情况，了解到男子姓刘，是铁山镇人，早晨出门后走路忽然不稳一头栽在了地上，将鼻子、手等多处部位磕破。民警同志告诉杨秀丽，男子已被120救护车送到医院救治，也联系上了男子的家人，并通知其赶往医院。

刘先生的身体恢复后，便委托家人向真情巴士客服热线致电。“真的太感谢了，我后来看到现场的照片，那么多血看着触目惊心，如果不及时救助不知道情况会如何，作为女驾驶员能主动上前提供帮助值得称赞！”电话中，刘先生的家人表达着谢意。

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