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青岛新闻网8月5日讯（记者张晓楠）今天上午，青岛市人社局、交通银行青岛分行在交行青岛分行营业部举行“社银适老服务示范点”启用活动，为青岛市首批5个“社银适老服务示范点”揭牌，并同步在全国首发基于电子社保卡的“青岛市职工电子退休证”。同时，示范点设立了“适老爱心服务专区”，为老年人提供“到龄提醒”“退休帮办”“申领电子退休证”“举办荣退仪式”“协助养老认证”等专属“荣休”服务和“养老金融”方案。

据悉，“社银适老服务示范点”的落地运行，是青岛市社银合作的再融合再深化，是聚焦老年人所需所盼，推动社保适老服务向基层延伸，线上线下融合的便民惠民服务新模式。通过对社银合作银行网点适老化升级改造，创新推出社银专属服务、智能适老服务、志愿助老服务等一系列为老服务举措，切实为老年人提供近在身边、贴心暖心的社银服务。

量身定制，社银专属服务让老年人更“舒心”

“我以为像我这样，没有单位自己投保的，退了休就没人管了，没想到现在可以在家门口享受到属于我们退休人员的专属服务，让我感受到来自社会的关爱，很暖心。”上个月刚办了退休手续的王先生感慨地说。

青岛作为老龄化、高龄化突出的城市，截至目前，全市企事业单位和灵活就业退休人员约有117万人。为积极应对老龄化，营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围，市人社局联合交通银行青岛分行聚焦我市退休人员的实际需求，创新打造了首批5个“社银适老服务示范点”，分别是交通银行分行营业部、四方支行、李沧支行、李沧一支行、西海岸分行。示范点设立“适老爱心服务专区”，为老年人提供“到龄提醒”“退休帮办”“申领电子退休证”“举办荣退仪式”“协助养老认证”等专属“荣休”服务和“养老金融”方案。

“‘社银适老服务示范点’的设立主要是为提高退休人员特别是灵活就业退休人员的归属感和获得感，通过社银合作，开展多种形式的关爱活动，把适老服务送到群众身边，打造出青岛的‘荣休适老服务’品牌。”市社保中心工作人员介绍说。

免申即办，“电子退休证”让老年人更“安心”

近年来，随着数字政府建设不断深入，纸质退休证的应用场景越来越少，而且存在随身携带、易丢失、需补办的诸多不便。为更好地满足企业退休人员的荣誉感、仪式感以及持有电子证照的便捷性需求，市人社局在全国首发基于电子社保卡的“青岛市职工电子退休证”，集免申即办、手机亮证、信息查询等多项便捷功能于一体，让老年人尽享“数字社保”的贴心服务。

青岛市企业退休人员可登录“青岛人社”APP或“青岛人社”微信公众号，进入“社保卡”模块，选择“电子退休证”菜单，经全国统一电子社保卡平台验证后，系统可即时自动生成加盖青岛市人社局“养老保险核准电子专用章”的“电子退休证”，作为光荣退休的电子凭证。同时，电子退休证还加载了个人基本信息、退休时间、养老金标准、养老金发放等情况查询，以及退休人员服务手册等常用功能，方便退休人员随时随地持证查询。

下一步，市人社局还将根据老年人实际需求，不断拓展“电子退休证”功能应用和使用范围，逐步在观光旅游、文化体验、交通出行、养老认证等方面实现“同城待遇”，切实提升退休人员幸福指数。

科技赋能，社银智能服务让老年人更“省心”

为切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，市人社局会同交通银行，不断对智能设备进行适老化改造，研发上线智能柜台、手机银行、智易通等智能设备大字号显示、语音播报、“一键求助”等功能，方便老年人使用。示范点还通过厅堂适老服务小课堂、科普讲座、大众传媒等形式，引导老年人正确认识网络信息、智能技术，了解灵活就业人员社保医保政策、金融知识等，让老年人在智能服务中“不掉队”。活动现场，还为4名光荣退休的灵活就业人员代表举办了“光荣退休”仪式，颁发了“荣休纪念卡”，邀请他们亲身体验示范点的专属服务，并听取了“退休生活讲座”。

爱老助老，社银志愿服务让老年人更“暖心”

“‘适老化’服务不仅是硬件设施的升级，更多的体现在对退休人员热心、关心、贴心的‘软服务’上”，交通银行青岛分行营业部总经理李鲁明告诉记者，“我们还将成立助老志愿者队伍，主动担当周边社区志愿服务，积极组织‘敬老’‘爱老’公益活动，关心帮助辖区内的孤寡老人和困难家庭。”对因特殊情况无法到银行网点办理业务的老年人，工作人员通过“交移行”等移动设备，将社银适老服务送上门。上半年，交通银行提供上门服务420余人次，得到了群众的交口称赞。

下一步，市人社局将会同合作银行不断优化拓展社银适老服务范围和服务网点，逐步在合作银行全面推开，形成社银适老服务示范化、规模化效应，以周到、便捷、贴心、暖心的服务为老年人晚年幸福加码。

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