“随着产业数字化的步伐加速，实时音视频作为底层工具正在赋能更多的传统产业，帮助企业以更低的成本和更高的效率实现自身业务转型及提升。”28日，声网Agora生态拓展总监徐靖辰在线上分享会上表示，未来通过结合5G、AR等新兴场景，植入实时音视频的元素，基于高带宽、低时延的基础网络能力，将带来更多玩法和业务场景。

近年来，随着移动互联网的普及和智能终端设备的广泛应用，实时音视频正逐渐成为主流互动方式，除了在在线教育、社交直播等热门领域得到广泛应用，在很多创新行业也产生了大量应用场景，特别是金融、政企服务、IoT、医疗等行业，实时音视频通过线上、线下相结合，帮助企业持续创新，实现降本增效。

实时音视频赋能金融、IoT、医疗等产业

“试想一些生活场景，我们通过APP进行申请信用卡、办理理财，不用跑去线下网点排队等候，也不用担心银行下班，爱车被剐蹭也不必等查勘员，十五分钟远程快速定损。我们通过视频会议与公司的全球同事进行通话，分享业务观点。疫情期间，不必担心医院的拥挤以及被感染的风险，直接通过线上的视频实现快速远程问诊。这些都是实时音视频给我们生活带来的便捷，这在以前，在线下机构办业务，需要耗费至少1-2小时，而实时音视频可以让线下与线上相结合，降低成本，提高办事效率，”徐靖辰表示，“实时音视频正在融入生活的各个层面，让我们的生活更加便捷。

徐靖辰介绍，“在金融、企业协作、IoT、医疗等行业，实时音视频的用量增势明显，例如湖南三湘银行的视频银行业务、众安保险的马上赔视频车险等均使用了声网的实时音视频技术，业务使用人数相比去年已有明显的增长;疫情期间，在WPS+、云之家、柚子会议等企业协作平台，实时音视频的用量相比平时有了数倍的增长;同时在IoT(物联网)行业，实时音视频也在帮助儿童手表、AR眼镜、远程医疗机器人等硬件设备变得更加智能，例如在亮风台实时通讯与协作的AR产品HiLeia中集成了声网视频通话SDK，实现在工业、医疗领域的高效实时远程协作;在政务、医疗服务领域，小i机器人、好大夫在线、医学界等越来越多的企业都开始使用实时音视频实现远程公证、远程评审、远程视频问诊等，显著的提高了办事效率，让服务更人性化。”

“随着实时音视频在金融、IoT、医疗等更多创新场景被应用，实时音视频的行业应用价值也持续提升，不断帮助更多的行业持续创新，并输出技术服务、能力和互联网思维。同时，未来5G技术商用以及新基建时代的到来，也有望继续推动工业互联网、物联网等场景成为实时音视频新的增长点。”徐靖辰认为。

虚拟会场、健身瑜伽、VR游戏、电商直播成海外线上新增场景

当下，新冠肺炎疫情仍然在全球蔓延，很多海外的工作、生活场景也被迫转到线上，声网Agora合伙人&新兴市场负责人Tony Wang表示，在线教育与电脑游戏等在海外的增长趋势远远不及国内市场，在国外，家长更多的是希望孩子能在家玩，自主的学习，电脑游戏的人群也比较固定，不会有太高的增长。反而是在线上面试、线上健身瑜伽、电商零售、体育游戏、VR游戏等场景，实时音视频的用量有了明显的增长。

Tony Wang透露，“在海外，平时会有很多专业的活动、会议，因为疫情，大部分活动都往线上转移，例如印度的‘10times’就使用了声网的视频SDK在一个月内就完成了线上的虚拟会场系统。还有一个比较大的趋势就是线上面试，因为疫情，很多海外公司无法做到面对面的面试，推动了线上招聘的需求，在日本的‘ZEKU’、印度的‘On Time Job’等平台都使用了声网的音视频技术，开启了线上面试的功能。”

在国内，电商直播带货无疑是当下最火爆的潮流，明星、网红、政府官员都纷纷加入了直播带货中，海外电商直播是否也同样火爆呢?据Tony Wang介绍，在疫情期间，电商零售在海外有了巨大的发展，涌现出了很多电商直播APP通过线上对商品进行介绍，或者与用户连麦来介绍商品，很多讲解员与用户都分布在全球，但借助声网的SD-RTN?在全球部署的250+数据中心，可以实时、高效的与用户连麦介绍商品。

声网提供全球实时音视频专线质量保证

随着声网实时音视频技术应用到更多的创新场景中，对RTC技术也形成了不同的技术挑战。声网Agora创新场景解决方案架构师聂正学介绍，声网Agora首创了覆盖全球的软件定义实时网SD-RTN?，通过智能调度算法可把原生传输质量提升10倍以上。在全球部署250多个数据中心，提供了全球的实时音视频专线级的质量保证，拥有超低延时、抗弱网、高并发、高可用、完美兼容各类终端设备等特性。

“例如在金融行业，银行对音视频的高可用和数据安全性，以及视频云在全球的网络覆盖能力有较高要求，在保险的在线车险理赔的场景，又会对音视频互动在弱网下的表现和呼叫接通率有较高要求。所以在金融领域，声网除了能做到传输数据加密的技术，还设计了混合云和私有化部署的产品方案，来满足金融行业客户在对数据安全以及监管的高要求，这一块声网在国内多个知名大型银行，以及巨头保险都有很多案例落地上线。”聂正学介绍到。

“在智能硬件IoT领域，这个场景对RTC在硬件平台和操作系统平台的兼容适配性提出了很高要求，声网RTC在产品设计之初就考虑到了基础能力在跨平台上的兼容，所以我们在手机移动端设备上拥有良好表现，还能支持各种硬件设备，从小型的摄像头，儿童手表，VR/AR眼镜，到大型的大屏电视，机器人，声网都能做到很好的兼容，在儿童手表等IoT场景，声网还拥有小包体、低功耗特点。”

关键词： 音视频 声网Agora 创新